dポイントプレゼントキャンペーン実施中!

ウイルスバスターの2004を使っていて、このまえ2005にするためにアップデート代を支払って4、5日前まではきちんと最新版にアップデートができたのですが、最近アップデートしようとすると不明なエラーがでて、アップデートできません。
思いつくことといえば、スパイウェアが入ってきたりしてたので、それが怪しいかなと思うんですが。
もしなにか知っている方がいましたら、アドバイスをお願い致します。

A 回答 (6件)

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …

に、ダウンロード方法とインストール方法が図付きで出ています。わかりやすいかと。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

おかげさまで、ウイルスバスター2005をインストールすることができました。
ほんとうにありがとうございました。

お礼日時:2005/01/20 22:51

>2005のROMを買ったほうがよいのでしょうか?



現在トレンドマイクロでは、アップグレードCDを頒布していません。

が、会員権の有効期間が残っていれば、最新の製品(2005)をダウンロードして更新できます。
(オンライン登録には、シリアル番号と、お客様番号が必要です。・・・会員権更新の際の更新済み通知はがきに記載されている思います)

詳しくはサポートページをご覧ください。
    • good
    • 0

ウィルスバスターのユーザーです。



2005にするためにアップデート代を支払うということにそもそも納得がいきません。
通常、メンテナンス契約をしていれば、2005へのアップデートは無料であるはずです。

ということで、考えられるのが、メンテナンス契約の期限切れではないでしょうか?
確認方法は、メイン画面を起動して、ヘルプ→バージョン情報のところで、使用期限といのがあります。これが期限切れではないですか?
    • good
    • 0

ウィルスバスターのサポートページのFAQ内に、あなたが直面している問題に該当する事例は有りませんか?



参考URLはウィルスバスタークラブです。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/index.asp
    • good
    • 0

アップデート代(たぶん、会員期間の更新費)を払うだけではアップグレードされません。

今入っているウイルスバスターは2004ですか?もしかすると、すでにサポートを終了している2002や2003だったりしないでしょうか。(ウイルスバスターのメイン画面を起動して、ロゴを確認してください)

この回答への補足

すみません、自分では2004だと思っていたのですが、2002になっていました。今アップデートをしてみたところ、一応アップデートの方ができるようにはなりました。
一応会員更新費の方ははらったのですが・・・。
こういう場合は2005のROMを買ったほうがよいのでしょうか?

補足日時:2005/01/20 19:45
    • good
    • 0

トレンドマイクロのオンラインスキャンを実行してみてください。



というのは、ウィルスが侵入してウィルスパターンのアップデートを妨害している可能性があります。

ですから、それかどうかを確定させるために外部から確認してみてください。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!