ホームゲートウェイを取り替えたいのですが、 やはり、NTTに問い合わせた方がいいんですかね？ NTT

ホームゲートウェイを取り替えたいのですが、
やはり、NTTに問い合わせた方がいいんですかね？
NTTフレッツから楽天光に変えちゃったんですが、元NTTなので、対応してもらえるのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 皆さん。ありがとうございます。

    補足日時：2020/11/09 07:20

No.2 ベストアンサー 回答者： Toshi_GPE 回答日時： 2020/11/09 07:17

その場合、楽天に連絡となります。

NTTからの機材をそのまま使用していると思いますが
楽天光に替えた事で、ホームゲートウェイの管理者も
楽天に移っています。

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/09 07:11

光コラボの場合、工事とか機器の準備はNTTが行いますが、問い合わせ窓口は契約している通信会社（この場合楽天ひかり）となります。