こういう詐欺メールがきて、「決済した」と記載してある料金が実際に決済されてるんですけど、どうすれば止

こういう詐欺メールがきて、「決済した」と記載してある料金が実際に決済されてるんですけど、どうすれば止められますか？

No.1 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2021/01/15 09:09

最近の詐欺メールは非常に巧妙にできていて本物そっくりです。

しかしよく見ると語彙が変だったりアドレスが微妙に文字違いなどがあるはずです。

本物のauさんに問い合わせてみれば引き落としが行われているかわかりますよ。このスクショをメールか何かで送信してみてください。

また決してメール内のリンクをクリックしてはダメです。

No.2 回答者： gisahan 回答日時： 2021/01/15 09:12

有償のダウンロードを実際に行っておれば仕方がありませんが、

あなたの誤操作ではないですか？

携帯ショップで相談してみましょう。

No.3 回答者： Wabu_478 回答日時： 2021/01/15 09:24

それは詐欺メールではありません。

実際に決済されてるというのが、auかんたん決済の明細に載ってるということであれば、今回の支払いは、もう止めることは出来ません。返金もされません。

たぶん、あなたはウイルスバスターfor auを気がつかないうちに申し込んだか、申し込んだのを忘れてるかです。

あなたにできることは、ウイルスバスターfor auを解約して、次回以降の支払いを止めることだけです。
解約方法は、auのサポート(157)に電話して依頼してください。

No.4 回答者： Wabu_478 回答日時： 2021/01/15 09:29

追記

ウイルスバスターfor auをアンインストールしても、請求は止まりませんよ。