ここでしか話せない事ですが、、、 生理的に全く受け付けない男性からの告白をハッキリお断りしましたが、

ここでしか話せない事ですが、、、
生理的に全く受け付けない男性からの告白をハッキリお断りしましたが、他にもっと良い拒絶の仕方もあったのか
また次にこのようなことがあったら
私はどういう心積もりでいればよいのか
皆様にの意見を伺いたい次第です。

もともとその方はお客様で
接客業の私はもちろん通常通り対応しました。
その方の特徴と言えば
集団の中でも目立つほど個性的なお顔立ちであること
いつも御予約時間より驚く程早くお越しになられ
別のスタッフがその対応に追われるなど
空気が読めない所があること
ただし、その二点以外については
お話の内容や行動などは常識の範囲内でしたので
私の中ではお客様のお一人という認識でした。

熱心に通ってくださっている状況の中
そのお客様をご存知らしい方々から
その方が私に好意がある、という冷やかしを聞くようになりました。どうもご本人がそう言って私の耳に届くように仕向けているように感じられましたが
私の方は仕事なので好意云々は関係無い、と返して
すぐに忘れていました。

ところがある日、接客中に直接そのご本人から
仕事の話とは全く関係無い
私のセクシャリティについての質問と
自分と付き合う気があるかどうかを聞かれ
(その上から目線的な物言いと、以前から何度も常識外れに早く来られるKYさも相まって、生理的嫌悪感がドッと湧いてくるのを実感しました)

私は瞬間的に強い口調で「お客様とのお付き合いは有り得ません！ちょっとやめて下さい！」と怒鳴っていたと思います。しかし、柔らかく言って誤解されてしまう方が大問題だと思ったので「ふざけんなカス！こっちは仕事なんだ！」と言わんばかりの態度を貫きました。

その後、そのお客様の周囲の方々から
あれはひどかったんじゃないのか、でも貴方の気持ちはわかるよ、とかよく分からない御意見をいただき、、、

しばらくして、最近久しぶりにそのお客様がお越しになり
(また一段とその見かけが個性的になられていました。
頭髪が薄くなり、ご体調のせいか酷く浮腫んでいらっしゃったせいかと思いますが)
仕事の話とは別に、言葉には出されませんが
嫌がらせのような行動をして帰られました。

これ、なんか私の方が悪かった所もあるんですかね、、、

以前から男女関わりなく、私は依存されやすい性質だな
とは思っていました。
本当は一人でいるのが何より好きで
早期リタイアして
老後一人きりで趣味に生きる準備をしてる最中なんですが
時々本当に面倒くさいお客様に絡まれて辟易しています。

長文最後までお読みいただきまして
本当にありがとうございました。

No.2 ベストアンサー 回答者： asato87 回答日時： 2021/01/17 23:49

お客様とのお付き合いは有り得ません！ちょっとやめて下さい！」と怒鳴っていた、はまずかったというか良くないのではありませんか。

キッパリ断るのは良いですが、正直別の言い方があったのではありませんか。
やめて下さいではなくて、単にお断りいたしますと言えば良いし怒鳴る必要はなかったと思いますよ。
一度キッパリ断ってもまた言ってくるとかしつこいようなら怒鳴るのも仕方ないと思いますが。
ま、その客は静かに断っても嫌がらせはしたような感じは受けますけどね。

この回答へのお礼

御回答いただきましてありがとうございます。

御指摘の通りです。
そのお客様のセクハラ発言の時
私が瞬間的に不快な表情を見せると
あちらは「え？そんなはずないだろ、嬉しいだろ？」と言わんばかりの無邪気な御様子だったのに
ゾッとして、絶対に都合良く誤解されてたまるものか、と
こちらが感情的な発言になった、という状態でした。

それは、話がそれますが
自閉症スペクトラムとの診断を受けている女性と
仕事上の絡みが長引いていて
こちらが切りたくても
相手はこちらの話に聞く耳持たず
号泣しながら依存してくるのに
心底ウンザリしていたことも影響しています。

その女性の件も、このコロナ騒ぎを理由にして
振り切ることができました。

感情的になるのは
自分自身の問題だと気付かせて下さり感謝いたします。

お礼日時：2021/01/18 00:27

No.1 回答者： 航一朗 回答日時： 2021/01/17 23:24

職場の責任者に相談しておきましょう

本来そういう客からスタッフを守るのも責任者の仕事なんですから

この回答へのお礼

御回答いただきましてありがとうございます。

そうですね。お客様のリストは事前にいただくので
今度そのお客様のお名前があれば、責任者に今までのことは伝えます。

具体的なセクハラ行為があったわけではなし、、、と考えていましたが、言葉だけでも十分セクハラです。
これくらい、自分であしらえなくてどうする、とも思いましたが、自分の精神衛生を考えるのも仕事の内、参考になりました。

お礼日時：2021/01/18 00:10