Norton Internet Security２００４がインストールされない

すみません。お世話になります。

Norton　Internet　Security２００４を使っているのですが、アップデートをしようとするとエラーが出て、もう一度、LliveUPdateをインストールするようにメッセージが出ます。

しかし、Liveupdate単独のインストールの仕方が分からずにNortonInternetSecurity２００４を一度アンインストールして、もう一度ＣＤからインストールしようとしました。
（liveUPdateのインストール方法が分からない時点で、「教えてｇｏｏ」に聞くべきでした。アホだ）

ですが、必ずエラーメッセージが出て、インストールが完了しないのです。

他のアプリケーションを閉じるのはもちろん、Windowsのファイアーオールを解いたり、シマンテック社のＨＰを見ながらクリーンブートなるものをしてみたり、
色々やっているのですが、どうしてもインストールされません。期限切れということもありません。

どうしたらいいでしょうか。
助けてください、お願いします。
（ちなみに、私は女で機械に詳しくないです＞＜；）

No.1 回答者： Kurouto 回答日時： 2005/02/15 17:52

一番いい方法は、一度全てアンインストールしてもう一度入れなおす。

です。

これで直るはずです。

全てといっても全てのプログラムじゃなくシマンテックのInternet Security関連のプログラムですからね！

この回答へのお礼

全部アンインストールしたんですよ～。。
それで、もう一度インストールしようとするんですが、エラーが出て出来ないんです。（泣）

まだ、ファイルが残ってるのでしょうか。

回答ありがとうございました！

お礼日時：2005/02/15 18:43

No.2 回答者： minazo 回答日時： 2005/02/15 18:16

　No.1の方が仰る通りなんですが、そう簡単に行かないのがNorton　Internet　Securityです。

　基本的には「アプリケーションの追加と削除」から削除しますが、それでうまくいかない場合もあります。もしそうなったら、下記サイトを参考にして、Norton　Internet　Securityのレジストリ情報をすべて削除する必要があります。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

この回答へのお礼

レジストリキーを削除して、インストールしてみましたがダメでした。。

参考URL共々、ありがとうございました。
参考になりました＾＾

お礼日時：2005/02/15 20:08

No.3 回答者： WillDesignWorks 回答日時： 2005/02/15 18:16

似たような症状が今朝出ました。

たまに起こるようです。
シマンテックのサイトのサポート→個人のお客様→自動サポートアシスタントを選択して、自動診断を実行してみてください。
十中八九「LiveUpdateのバージョンが古い」と診断されると思います。
そのまま更新ツールをダウンロード出来ますので、実行してください。それで直ります。


自動サポートを実行するには、インターネットエクスプローラ５．５以上でアクセスする必要があります。

この回答へのお礼

アンインストールした後だったので、更新できませんでした。。（泣）

どうもありがとうございました！

お礼日時：2005/02/15 20:10

No.4 回答者： hamahamachan 回答日時： 2005/02/15 18:17

参考URLに、InternetSecurity2004をアンインストールして再度インストールする方法が出ています。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

この回答へのお礼

URLのとおりに何回もするんですが、どうやってもエラーメッセージが出てしまいます。。
アンインストールなんかするんじゃなかった（泣）

URL参考にさせていただきました。
ありがとうございました＾＾

お礼日時：2005/02/15 20:12

No.5 回答者： hamahamachan 回答日時： 2005/02/15 20:42

インストールでエラーがあったときのインストール方法のページもごらんになった、ということですよねえ？念のため、参考URLに貼りますが。

（自分がノートン使ってないので、たいしたアドバイスができず申し訳ないです。）

でも、どういうエラーメッセージが表示されたかを書き込めば、経験者がいらっしゃればレスがつくのではないかと思いますよ。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

この回答へのお礼

＞自分がノートン使ってないので、たいしたアドバイスができず申し訳ないです。

とんでもない！回答していただいただけで、あり難いです！
参考URLをもう一度確認してみますね。

エラーメッセージは、
This　MSI　must　be　launched　through　Setup．
というものが出ます。

ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2005/02/17 09:31

No.6 回答者： hf-zx900 回答日時： 2005/02/15 23:22

↓これの＃2参考になりませんか？

参考URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1218139

この回答へのお礼

もう一度、良く確認してみますね＾＾。
ありがとうございました☆

お礼日時：2005/02/18 20:39