すいません。 知人の話ですがDELL Inspiron 15 3543ですが調子が悪くてリカパリーし

すいません。
知人の話ですがDELL Inspiron 15 3543ですが調子が悪くてリカパリーしたのですが立ち上がった時にOSのシリアルを求められて困っているとの事です。
どなたか解決策ご存知の方お教えください。

質問者からの補足コメント

• すみません。裏にあるのはサービスコードとDELLの認識コードだけです。それで困ってます。

    補足日時：2021/03/14 19:49

No.4 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2021/03/14 23:56

ご友人のノートパソコンと言うことですが、下記から何か参考になる情報が得られないでしょうか？

Inspiron 15 3543 マニュアルのページ。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product- …

DELL Inspiron 15 3543 の仕様。
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/ …　←　PDF です。

Inspiron 15 3543 サービスマニュアル。
https://downloads.dell.com/manuals/all-products/ …

DELL このように様々なドキュメントを公開しています。

"OSのシリアルを求められて困っている"
→　これは、プロダクトキーのことでしょうね。

メーカー製のノートパソコンは、プロダクトキーがマザーボードに埋め込まれていて、HDD でリカバリーする場合は、それが参照されてプロダクトキーの入力は必要ありません。そのノートパソコンで作成したリカバリーディスクか、DELL のリカバリーディスクを使った場合も同様です。

それ以外に、対応機種でないリカバリーを行うと、プロダクトキーが求められることがあります。まずは、正規の DELL Inspiron 15 3543 のリカバリーを行ったのかどうかを確認して下さい。他の機種のリカバリーディスクを流用すると、そうなる可能性が高いです。
※DELL にプロダクトキーを求めても教えてはくれないと思います。それは、OS 提供元の Microsoft の管理になり、このようなケースでも Microsoft はプロダクトキーの再発行は行わないでしょう。

"裏にあるのはサービスコードとDELLの認識コードだけです。"
→　このサービスコードを下記へ入力すると、何かヒントが得られるかも知れません。

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product- …

最近は個人情報にあたるプロダクトキーを、外に出さない(シール)ことが多いです。まだ動いているうちならば、下記でプロダクトキーが判ったのですが。

Windows10 プロダクトキー確認方法
https://sambo.jp/win10-productkey/

もし、プロダクトキーが判らなくて継続して動かしたかったら、最終的にはライセンスを購入することになります。

http://amazon.co.jp/dp/B07WGM2Y61　←　￥17,527　【新パッケージ】Windows 10 Home 日本語版/May 2019 Update適用/パッケージ版

妙に安いプロダクトキーが売られていますが、ボリュームライセンスを切り売りしている等、怪しいものが多いです。初回は認証が通っても、2 回目以降は撥ねられるなどして認証されないことがありますので、ご注意ください。使えるプロダクトキーがあると良いのですが ･･････

この回答へのお礼

ありがとうございました。いろいろ試しました。がネットに繋いでいたら認証しました。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2021/03/18 11:24

No.3 回答者： blue_plus 回答日時： 2021/03/14 22:12

メーカー製のパソコン(デスクトップもノートもどちらでも)だと、筐体にMicrosoft社のシールが貼り付けられていてそこにプロダクトキー(Product-Key)が記載されているハズなのですが。

・Microsoft：Windowsのプロダクトキーを探す
　https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/wind …

＞ プロダクト キーを紛失したか見つからない場合は、製造元にお問い合わせください。
と明記してありますので、DELLのサポートに直接問い合わせて確認するしかないのでは？

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2021/03/18 21:05

No.2 回答者： largesnowman 回答日時： 2021/03/14 20:03

すみません。

裏にあるのはサービスコードとDELLの認識コードだけです。それで困ってます。

あら…それは私にはお手上げです(+_+)

No.1 回答者： largesnowman 回答日時： 2021/03/14 19:39

確か、本体にMicrosoftのステッカーどこかに張ってありませんか？本体内部ではなく本体外側のどこかに張ってませんか？そこにシリアルナンバーが記載されてたと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2021/03/18 21:04