Androidバージョンアップできない

Androidタブレット（中古で購入したもの、）バージョン4.2のものをバージョンアップしようとしました。操作手順は次の通りです。
・「設定」から「タブレット情報」を選択
・「Androidバージョンアップ」を選択
・「バージョンアップを開始する」を選択
・「ソフトウエア更新をご確認ください」とメッセージが出てバージョンアップできない。
・「タブレット情報」に戻り「ソフトウエア更新」を選択
・「更新を開始する」を選択
・更新中は他のアプリケーションを起動しないでください。→「はい」を選択
・「Androidバージョンアップをご確認ください」とメッセージが出て更新ができない。
どのような原因が考えられますでしょうか？対応方法をご教授願います。

No.1 ベストアンサー 回答者： かわごえ 回答日時： 2021/06/21 22:24

4.2で打ち止め。

サポート終了してる。
そのまま使うしかない。

メーカー型番まで明示すると何か手があるかもです。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
FujitsuのArrowsTabというタブレットで修理サポートも終了しているものです。メーカー、NTTドコモに問い合わせてみます。

お礼日時：2021/06/21 22:47

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2021/06/22 01:18

＞FujitsuのArrowsTab

F-02FとかF-05Eとかの型番です。
ドコモSIMを入れて電波掴んでないとアプデ出来ない事がありました。
ドコモに持ち込んだらやってくれると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ドコモに行ってみます。

お礼日時：2021/06/22 11:32

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2021/06/21 22:25

4.2に対応していない端末かもしれません。

その端末がバージョン4.2に対応しているかをメーカーサイトなどで確認してみましょう。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
メーカー、NTTドコモに問い合わせてみます。

お礼日時：2021/06/21 22:48