生命保険のコールセンターに質問で電話3回したら、担当営業の人から3回ともメールが来て、質問した内容を

生命保険のコールセンターに質問で電話3回したら、担当営業の人から3回ともメールが来て、質問した内容を明らかにわかってるようです。それって普通な事なんですか？個人情報とかで駄目なのかと思っていました。

No.3 回答者： ucok 回答日時： 2021/09/06 22:11

担当なのですから、むしろ知っておいたもらったほうがいいです。

個人情報というものは、社外に漏らさないものであって、社内では基本的に共有すると思ったほうがいいです。困るなら「この件は共有しないで」とその都度、具体的に指示するといいです。

No.2 回答者： あたしさん 回答日時： 2021/09/06 18:18

コールセンターに入った情報は担当に通知されます。

No.1 回答者： 炎色反応 回答日時： 2021/09/06 17:12

生命保険の担当者とメールでやり取りすることもあります。

文の方が分かりやすく、読み返せますし、忙しい時は、個人的にはとても助かって

保険担当者も多忙でしょうから時間がある時に、しっかりとした返答をくださいますし、
文の方が分かりやすく、読み返せますし、多忙な時はとても助かっています。