こんにちは。
毎回お世話になっています。

コンビニでバイトするようになってしばらく経ちました。仕事にも慣れてきたのですが、最近困ったことがいくつかあります。

まず1つ目はレジ作業じゃない、品出しや前だしをしている時にどこからどんな順番でやっていいかよくわからないんです。
ちなみに私はお菓子→カップめん→お弁当やおにぎり→飲み物(パック)→雑貨
の順でやっています。

2つ目に、雑貨ってあまり減らない感じがするんですが、1個2個売れたときも出してきたほうがいいのでしょうか?

3つ目に同い年の男の子が一緒のシフトになることがあるのですが、私は男の子が苦手なのでわからないことがあってもあんまり聞けないんです。
わからないことは店長に聞けばいいのでまだいいのですが、他の人とは暇なときなどに雑談ができるのですが、必要最低限以下(必要なことも時には聞けない・・・)しか会話がないんです。お客さんが少なかったりするとちょっと辛いです。でも、何をはなしたらいいのかわからないし、今まで男の子と話すことを極力避けてたので、なんとなく話しにくいというか・・・って感じなのです。

最後に、お菓子やカップめんなど、出している途中にレジが混んできてレジ作業に移るとき、出している途中の商品(かごなどにいれたまま)はどうしたらいいのでしょうか?
その場におきっぱなしでもいいのか、それとも裏に一度置いてからレジに行ったほうがいいのかわかりません。

長くなりましたが、アドバイスお願いします!!

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (3件)

以前コンビニのパートをしていました。



まず、品出しや前出しですが、コンビニで一番売れていて、利益を出しているのは、お弁当やおにぎりなどです。
しかも、これらの消費期限は大変短いので、まずこれをしっかり出すのが大切だと思います。
それから暑くなってくると、飲み物の売れ行きも大変良くなってきますよね。
でも、十分補充が出来ていないと、冷えていない(寒いときは熱くない)飲み物をお客様が買う事になってしまうので、2番目に大切なのがこれかな~。
飲み物が冷える(冬は熱くする)のには、結構時間がかかるので。
あとは、ざっと店内を見渡して、一番棚があいている種類のものから出していくのがいいでしょう。

雑貨は、キチンと出してあるほうがもちろんいいでしょうが、他の仕事との兼ね合いで、優先順位を考えて、手が空いていたらするくらいで良いように思います。

同い年の男の子と一緒のシフトになっても、会話がなくても気にしない、気にしない。
だって、仕事中ですもの。
お客様って、従業員同士が会話をしているのは、気になって嫌なものなんですよ。
見ていないようで、見られています。
お客様が少ないときでも、探せば仕事はいっぱいあるから、もくもくとしていればいいんです。
相棒の男の子にどう思われようと、仕事中だからと割り切って、仕事に没頭している方が、無理に会話をしようとするより疲れないし、人から見ても好感もてます。

レジが混んできたときは、なによりも速攻、小走りでレジに入りましょう。
お客様は、「そんな所で品物いじってないで、早くレジしてよ~」という目で見ています。
品物をわざわざ裏に置きに戻るのは、もどかしく思えます。
邪魔じゃなければ一時的にはそのままでもいいし、邪魔になるようなら、さっと隅においたりして。
お客様がどうして欲しいか、という視点で考えれば、とてもよいお店になります。
コンビニのバイトといっても、奥が深いですよね。
どうしたらいいかを考えているのは偉い!
頑張ってね!
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。

みなさんがおっしゃる通り減りの早いものからやってみようと思います。

話せないのは気にしないようにしたいのですが、平日の夕方で雨なんかが降っていたりすると、お客さんが少なくって、結構お店に店員しかいない時もあるのです。。。品物も減らないので、仕事もひと段落ついてしまうと、「・・・」って感じでカウンターの中できょろきょろしてたりします。
なので忙しいくらいの方が仕事しやすいなぁと感じました。

お礼日時:2005/04/11 13:29

■ こんばんは。

HN/ユキです。
私も現在、派遣の仕事でコンビニで働いています。

私の勤務している所の場合、優先順位は「カウンターフーズ→ドリンク→カップ麺→おにぎりやお菓子→雑貨…」といった感じでしょうか(^^)#1の方が言っておられるように、欠品している商品から補充していっていますが。あと、他の店員さん(自分より立場が上の人が何人か居る訳ですが…、とりあえず同じ時間帯に当たる人は3人くらい居て、)その一人一人、「ここはこうして!」っていう所が違うんですよ;

指摘したいケド…したら、きっと、いや絶対、マズくなると思ってしてません。どの人が一番視界に入るかとか、様子を見ながら、感覚で行動しています…(笑/かなり、自分、よく覚えた!といった感じです(^^;)


>2つ目に、雑貨ってあまり減らない感じがするんですが、1個2個売れたときも出してきたほうがいいのでしょうか?

1、2個の時は商品を並び替えたりして見栄えよくするようにしています。3個以上で補充かなぁと。でも、暇な時は1、2個でも補充するようにしています。暇が潰せるから。

私も、話せなそうな人と一緒の時は、なんとなく気まずくて嫌なので、レジしていない時は、する事を探してやってます。結構する事、沢山ありますよ~★

カウンター内の袋・箸・スプーンなどの補充や、店内・外・トイレの掃除だったり。お弁当とかパックジュースの棚って、ごちゃごちゃになりやすいから、頻繁に見に行って直すのもいいと思うし。

■ あ、会話の事ですが…、気まずくなると、まず天気の話をしてきたり、趣味とか好きな(ハマッてる)ものについて聞いてきたり、休みの日は何してるの?なんて話してきてくれる人もいます。ちょっとは時間潰しになります!どうしても、会話が無くてなんかイヤ~って時はそんな感じでどうでしょう?/でも、会話で盛り上がる…のは、店内にお客さんがいない時がいいとは思いますが(^^;お客側から見るとやはり気分良くないと思うので。

■ 長くなってしまいましたが…略すと、暇になったら「店内を整理して歩く」ですね。
常に「陳列もゴミも完璧っ★」にする勢いで頑張って下さい♪

私は、コンビニの仕事、なんとなく引き受けたんですが、ちょっと楽しくて困ってます。地味~だけど、接客の厳しさを学べる作業が。←たまにすんっごい嫌な客が来るケド、中にはなんって良い客なんだろーって人もいるんで。いろんな人種に出逢えます!観察…って言ったら失礼だけど、こんな人もいるのか程度に見ておくとなんか自分のプラスに出来そうな気がします。/期間満了しても続けたい気もしています(^^;
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ありがとうございます。

私も一緒に入る人によって教え方が違うことが多々ありました。大変ですよね。なので余計に順番とかが気になって・・・。
仕事したいのにこのやり方で大丈夫かなぁとか考えちゃってなかなか進みません。

でも考えてても仕方ないので、品出しは減ってるとこさがしてやろうと思います。

会話は、ユキさんのアドバイスを実践してみたいと思います!!
ちなみに話をするときは店内にお客さんがいないときのみです。(駅から遠いので平日なんかは結構あります)

頑張ります!!

お礼日時:2005/04/11 13:58

何事も臨機応変にやる事が大事です。


品出しの順番は欠品してる商品から。ざっと店内を見ればわかるでしょう?そして大事なのが、その時の季節(気温)や時間帯によって品出し順番を変えてたりするのです。今時期ならドリンクが売れますよね、朝、昼、3時ピークに備えるので一番でやるのです。昼前のシフトなら、ドリンク、カップ麺、弁当の順ですね。
雑貨は変動が少ないのなら、発注時前でもいいのでは?雑貨はバックヤードが広ければ、そんなこまめにやらなくても良いのでは?
カゴはお客様の通行の邪魔にならなければ、端に置いても構わないと思います。
お客様が少ない時はカウンターから出て、前陳(前出し、フェイスアップとも言う)やってれば良いのでは?何も会話しなくてもいいのです。仕事やってればね!
某コンビニチェーンはフェイスアップで売上が変るとまで言います。
お店によって、またフランチャイズよって違いがありますが・・・最終的に判らなければ店長に聞かないと。最高責任者ですから。頑張ってください。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ありがとうございます。

減ってるとこからですね。なんかそういう順番の決まりとかがあるのかと思っていたもので・・・。

臨機応変に頑張ろうと思います!!

お礼日時:2005/04/11 13:12

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qセブンイレブンでコーヒーの買い方

セブンイレブンでコーヒーを買う方法がわかりません
コーヒーをついでレジに持って行く?

Aベストアンサー

ホットコーヒーの場合はレジで「ホットコーヒーください」といって
サイズを指定しお金を払うとカップがもらえます。
そのカップにコーヒーを注ぎます。
アイスの場合は冷凍庫内のアイス用をカップをレジで買って同様に。
こちらも参考にどうぞ。
http://www.sej.co.jp/products/sevencafe.html

ローソンやファミリーマートよりもセブンイレブンの味が好きで
よく買いに行きます。

Qレジチェックしたあとのレジ・・・・・

この間の事なんですが、閉店まぢかに二台のうち一台のレジチェックしました。

レジ休止中の盾があるにも関わらず、中国人(少し日本語わかる)が来ました。
このとき、仕方なくレジチェックしたほうのレジを開けることになったのですが、こういうとき、もう一つのレジに行ってもらうべきですか??

レジチェックは、何円玉が何枚とか数えてあり、閉店間際だから次の日に備えてあるわけで、言うべきなのか迷いましたが、日本語通じるか分からなかったし、結局レジやってしまって、店長に苦笑いされました・・・・

Aベストアンサー

2台あるうち、1台を休止中の看板を立てているので
あればジェスチャーでこちらにどうぞ、とか
お品物をお預かりして隣をご案内するように
してあげないと、いつまでたっても閉店のチェックは
できなくなってしまうと思いますので、
次回からはそうご案内した方がいいと思います。

Qコンビニでのプリペイド携帯の買い方

プリペイド携帯電話は確か身分が保証されるものが必要なんですよね?
コンビニで買いたいのですが、何か身分証みたいなものを提示するのですか?
また提示したところでそれをコピーとかとられるのでしょうか?
コンビニ店員の方やコンビニで携帯を買われた方がいらっしゃいましたら教えてください。
コンビニ店員だと身分証無しとかで買えるんでしょうか?
すいませんが教えてください。お願いします。

Aベストアンサー

半年ほど前までコンビニでバイトしていました。
ちなみに、プリペイド携帯も扱ってはいました(私自身が売ったことはなかったのですが)

それで、回答ですが、コンビニだからと言って身分証明なしでいいという訳ではないです。
申し込みの際にはちゃんと確認させていただくことになっていましたので。
特に方法が変わったという話しも聞いていないので、今でもそうだと思います。

Q衣料品レジor食品レジどっちがいいと思いますか?

こんにちは。
食品レジのアルバイト、衣料品レジのアルバイトどちらが楽しいと思いますか?
私としては衣料品のほうが楽しいと思うのですがどうでしょうか?
衣料品というのは売り場の整理、レジ、買っていただいた衣料をたたんで袋へ詰めることしか思い浮かばないのですが・・・。ほかになにかありますか?

Aベストアンサー

食品レジだと忙しいので、時間が経つのがあっという間なのではないでしょうか?
忙しいと充実感もありますし、その点では食品レジも良いと思います^^

Qamazonのコンビニ払いでの買い方

商品をamazonで注文する
      ↓
確保ができたらメールが来る
      ↓
メールに書かれたパスワードを元にコンビニで支払いをする
      ↓
数日後コンビニに商品が届いたらメールが来る
      ↓
取りに行く



で間違いないでしょうか?

あと付け加えやアドバイスがあればお願いします

Aベストアンサー

amazonのコンビニ払い経験のある者です。

少なくとも自分の限っては「(コンビニに)取りに行く」というのはありませんでした。宅配で自宅に届きました。(どうせ送料はタダなので。)この辺は他の支払い方法と同じだと思います。(自分は利用したことないですが、コンビ二受取したいならコンビニ払いとは別に、事前指定が必要だと思います。)

とにかく、通常のアマゾン利用方法との違いはシンプルで「コンビニで支払うこと」ただ一点だと思います。
コンビニ払いでもコンビニ会社によって利用法が多少違うと思いますが、どれも簡単に出来ると思いますよ。アマゾンに各コンビニ社の支払い方法が書かれていませんか。近くの店の利用法を調べてみては。例えばローソンなんかであればおそらくLoppiという店内に設置された端末をまず使って、その後レジで支払うという形を取ると思います。支払い伝票などが手元に送られてこなくてコンビニ払いする場合は、基本そういった形になるのではないでしょうか。

Q今度スーパーのレジの面接を受けるのですが、レジの人に「面接にきました」

今度スーパーのレジの面接を受けるのですが、レジの人に「面接にきました」と聞いて行けばいいのでしょうか?

あと計算問題とかありますか?

はじめてでわからないのでお願いします。

Aベストアンサー

今度スーパーのレジの面接を受けるのですが>>
面接の申し込みはすでにしているのですよね?
だったらその申し込みをしたところへもう1度電話して
「面接当日はどこから入ればよいですか?」と聞いてください
・従業員出入り口にいる警備員に言う
・何階のサービスカウンターへ「面接に来たことを告げてくれ」など
お店によって様々ですから
通常は「面接日が決まった時点」でそれも教えてくれるはずですが・・・

計算問題ですが
あるスーパーもあります
私はレジ係りではなく
全然計算など不要な部門でのスーパーの採用試験を受けたことがあるのですが
それでも計算問題の試験はありましたよ
暗算で50問くらいの計算問題でした

はじめてでわからないのでお願いします。 >>
これは
その受けようとしているお店に聞くべき・問い合わせすべきです
誰だって「初めてのときはわからないことがあって当たり前です」
ですので、
面接日の出入り口だとか
そういうお店にしかわからないことはお店に聞くのがベストです

Qコンビニ弁当の買い方のマナー

こんにちは。
スーパーなどでも同様ですが、
コンビニのお弁当(惣菜やパンも)は、消費期限が後のもの、新しいものが奥にありますよね。
手前には先に作られたものが並んでいます。

消費者としては、できるだけ新しいものが欲しいのですが、奥のものを取って買うのはマナー違反ですか?

コンビニ関係者様のご意見をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

マナー違反ではありません。スーパーでも同様な陳列はよくあります。売れ残ったものは処分しなければいけないので、賞味期限の近いものからさばきたいのが理由です。

Qレジで8千○○円の違算→犯人扱い?

レジで8千○○円という、高額の違算が出たらしいのです。
その日入ったのは私だけで、
完璧に1人の責任です。
上司は怒っていて疑われています。
「返したら許すから」と電話で言われてしまいました。

1年やっていていつも0をキープしていて、
これ程の額の違算が出たのは初めてです。
盗むなんてことは絶対してません。
ショックでずっと心臓がドキドキして混乱しています。
信じてほしいのですがその違算は事実なので認めるしかありません。
お金をきちんと管理せず結果的にこのような事態を招いたことは、店を裏切ったことになります。
信用して雇ってくれたのに、です。。

・お釣りを多く返しすぎた?
・レジを抜けた隙に誰か取った?(これは他人の責任にするようで嫌ですが)

額が額だけにちゃんと状況を説明し、
謝罪しなければと思っているのですが原因がわかりません。
自腹を切って済むのならしたいですが、
「私が犯人です」と言っているようなものですよね?
今日も勤務ですが原因を明確にしたい気持ちと、
正直逃げ出したい気持ちもあります。
今各レジに設置されている監視カメラをチェック中だそうです。


どういう風に対応したらよいでしょうか…。
私は警察に逮捕されてしまいますか?
アドバイスいただけたら助かります。
よろしくお願いします。

レジで8千○○円という、高額の違算が出たらしいのです。
その日入ったのは私だけで、
完璧に1人の責任です。
上司は怒っていて疑われています。
「返したら許すから」と電話で言われてしまいました。

1年やっていていつも0をキープしていて、
これ程の額の違算が出たのは初めてです。
盗むなんてことは絶対してません。
ショックでずっと心臓がドキドキして混乱しています。
信じてほしいのですがその違算は事実なので認めるしかありません。
お金をきちんと管理せず結果的にこのような事態を招いたこ...続きを読む

Aベストアンサー

>その日入ったのは私だけで、
完璧に1人の責任です。

開店から閉店まで一人でやっていたのですか?
アルバイト?パートさんですか?
お金を社員以外の人にまかせきりで管理してる会社にも
問題点はあると思いますが・・・

あなたが仕事を終えてレジを離れる時にレジが合っているかの確認はされていないのでしょうか?

今いっても仕方ないことだらけかも知れませんが・・・

とりあえず質問に対してのアドバイスですが、
盗んでないなら逮捕されませんよね?
会社もあなたを起訴なんかしないでしょ?
1年も雇ってもらっていたので信用もあるはずですしね。
もしレジを社員(会社側の人間)が確認していないのであれば会社側の管理不行き届きではないでしょうか?

お金をどうするかは私の口からはなんとも言えませんが、
私があなたの立場なら、自分は盗んでいないということを
強調して、それでもお金がなくなったのは私が管理していたレジのお金ですから、いちお弁償すると思います。

ただ、会社と自分の立場を考えながら言葉を選びつつ慎重に現金の管理がずさんな会社であることを指摘して
(お金がなくなったのは私だけのせいじゃない)
担当の社員さんと折半するって方向に私ならもっていきます。

あなたが社員であったにしても、現金を一人だけで管理するような体制ってのは危険な気がしますがねぇ・・・

>その日入ったのは私だけで、
完璧に1人の責任です。

開店から閉店まで一人でやっていたのですか?
アルバイト?パートさんですか?
お金を社員以外の人にまかせきりで管理してる会社にも
問題点はあると思いますが・・・

あなたが仕事を終えてレジを離れる時にレジが合っているかの確認はされていないのでしょうか?

今いっても仕方ないことだらけかも知れませんが・・・

とりあえず質問に対してのアドバイスですが、
盗んでないなら逮捕されませんよね?
会社もあなたを起訴なんかしないでし...続きを読む

QAmazonコンビニ受け取りでの買い方の流れ!

を教えていただきたいです。

注文する

確保メールが届く

お支払い番号メールが届く

コンビニで払う

後日商品が届く

取りに行く

で間違いないでしょうか?
代引きとかじゃないです

Aベストアンサー

アマゾンのコンビニ受け取りでは、
支払方法によって流れが異なります。
http://www.amazon.co.jp/b/ref=?node=57083051

配送方法;コンビニ受取、支払方法;コンビニ支払の場合、
質問者の理解におおむね間違いはありません。



コンビニ受取・コンビニ支払の場合の流れ

注文する

確認メールが届く

(商品確保次第)
支払い番号メールが届く

コンビニ等で払う

支払確認、発送、認証キー記載メールが届く

取りに行く

Q40代前半の主婦です。先月から15年ぶりにパートの仕事を始めました。雑貨店の店員です。雑貨店といって

40代前半の主婦です。先月から15年ぶりにパートの仕事を始めました。雑貨店の店員です。雑貨店といっても、アパレルに近いお店で以前から私も好きでよく行っていたところです。そこで働けることになり、とても嬉しいと思っているんです。

しかし、店長さんの言葉がキツく、凹むことが出てきました。
販売未経験の私に教えてくれてるんだからと思い、期待に応えるよう頑張っているのですが…
今日、ラッピングをせっせと頑張っていたら、店長さんに取り上げられ、ちゃんと練習してます?と言われました。
パートなので勤務時間は1日4時間、週4日なのですが、10年以上そこで働いている社員の方や店長さんと、いきなり同じようになんてできなくて…なんだか凹みました。

辞める気はないのですが、同じような立場の方がいらっしゃったらと思い、投稿しました。

久しぶりの仕事復帰…。
自分が甘いのかもしれませんが…。

Aベストアンサー

言い方がきつい方なのでしょうね… 
辛かったですね。(:_;)

ただ お店側としては お客様に応対する側として パートで経験が浅かろうが何だろうが、このレベルでなくてはならない という基準があるのだと思います。 

悔しくて辛いですがお給料をもらってる立場として頑張りどころだと思います。

頑張って練習して… 半年頑張ったら慣れると思いますよ!!
元気出してくださいね!!


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング

おすすめ情報