http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1305793
今週の月曜日(11日)にようやく相手の保険会社と連絡がつきました。(昼休みに連絡を入れて、帰宅後自宅に電話をしてもらいました。)
最初に送るはずだった書類も含めて、手続きに関わる書類を送るといわれたのですが・・・いまだに届きません。(隣の市ですので、15時までに集配局に届けば、翌日配達されるはずです。)
書類を送るだけでも、こんなに時間がかかるものなのでしょうか?
立て替えた眼鏡代や、お休みした分の給料などできるだけ早くもらいたいと思っていたのですが・・・
ちょくちょく連絡があって、それなりに信頼が築ければこれほどイライラしないのでしょうが、全く連絡がないので不信感でいっぱいです。
加害者に連絡をとるのはよくないとわかっていても、連絡をとろうかと何度も思ってしまいます。
それと休業補償ですが、私は一日分がもらえると思っていたのですが、他の質問をチェックしていると直前三ヶ月の給料から計算されるとかかれていました。就職して3週間での事故のため、3ヶ月の給料なんてないのですが、どうやって計算するのですか?(その間は無職です。現在の職は派遣社員です。)
以上、お分かりの方よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
困った保険担当者ですね。
通販? 国内損保会社?
加害者(この場合契約者)から保険担当者に早急に処理してくれるようTELさせるのも手かな!?
保険会社からすれば顧客ですから、多少は違うのでは?
休損については、払うはずです。
勤務先がきちっと休業損害証明書書いてくれれば
給与台帳のコピー添付とかでいんじゃないかな~ァ!?
先走って心配されなくても大丈夫ですよ。!!
この回答への補足
加害者の人にも、金曜の夜に連絡を入れて、TELしてもらいました。加害者の方も自分の担当者と連絡が取れなかったらしく、事故受付センターから連絡があり(センターも、私の担当者と連絡が取れなかったそうで・・・)、月曜日に私の担当者に連絡を入れてくれるそうです。(事務所とも連絡がつかないのは、どうかとも思いますが・・・)
ちなみに、会社は国内でもそこそこ大手の会社です。(移り変わりが激しいので自信はないですが、昔からの損保会社だったはず・・・少なくとも、通販&外資ではないです。)
営業時間(9時5時)が過ぎると留守番電話になってしまうこと、昼休みも、一般企業と同じ時間にとっているので、会社の昼休みに連絡を入れても、担当者が不在のことが多くて連絡が取れないこと、少し遅めの時間に折り返しをお願いしても保証できないといわれることなど、被害者にとって全くやさしくない会社ですので、今後この会社に乗り換えることだけは絶対ないです。
御礼が遅くなり申し訳ありません。
本当に困った担当者にあたってしまいました。歩行中だったので、関係のない自分の保険会社(事故報告済み)の担当の人に、愚痴をこぼしてしまいました。ちなみに相談したら、対応のまずさに絶句していましたが・・・
休業損害が、どれだけ出るかは、私の会社の対応しだいなのですね。コーディネーターの人とも相談してみます。
経過については補足の方に書きましたので、そちらをご覧ください。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
追伸です。
メガネと休業損害については、示談前でも支払いができますので、請求して下さい。休業損害の用紙は自賠責保険の基準の用紙ですので何処の保険会社でも用意してあります。お急ぎの場合はご自分の保険会社の代理店で用紙を頂いた方が早いかも知れないですね。No.2
- 回答日時:
donbe-さんのご回答通りです。
書類の遅いのは担当者の対応の仕方でしょう。休業損害については3ヶ月の給料の書き込み以外の休業期間などを勤務先で証明して頂いてください。そしてあなたの部分以外は伏せても構いませんので賃金台帳のコピーを添付するか、まだ給料の支払いが無い場合は契約書などのコピーを添付すればよいでしょう。契約の勤務内容によっては自賠責保険の定額認定で対応する場合も有ります。この回答への補足
月曜日に連絡をくれることになっていたのですが、とうとう連絡がなく・・・
月曜午前中に発送すれば火曜日の午前中に届くはずなのに、それすらもせず・・・
会社の昼休みに連絡して、責任者を呼び出させていただきました。見事なまでに早い対応でした、ええ。散々せかしても届かなかった書類が、即効で届くんですから・・・
やっと届いた書類は、病院への同意書で、これがないと示談交渉の前段階にも入れないとか・・・普通は、事故報告の直後、遅くとも被害者が落ち着き次第、送るものだそうです。(ちなみに、仕事に復帰した連絡からだけでも一ヶ月経過しています。)
この辺の対応も含めて、いろいろとありますので、改めて質問を立てさせていただきます。
今回はありがとうございました。
御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
給料明細は締め日の関係で、一日分だけはもらっています。私の派遣会社は派遣専業ではなく、運送会社が母体ですので、交通事故の対応はなれていると聞いています。
その辺については、会社と相談してみます。
今回はありがとうございました。
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