見学に行くとしたら【天国】と【地獄】どっち?

住友林業ホームテックでリフォームを依頼しました。
住友林業の子会社でリフォーム専門なようですが
住友林業で建てた家もサポートはこちらのようです。

この住友林業ホームテックがあまりにもひどく
家財を破損しても謝らない、新規費用を請求する。
頼んでいないことを施工して費用を請求する。
誤った大きさの部材を指摘すると両方の費用を
請求するなどカツアゲのようなことを平気でします。
施工ミスも非常に多く廃材を再利用するなど
破損、破壊、虚言、隠蔽、捏造、窃盗と
とても尋常ではないヤクザのような会社です。

この一連の状態もいかにも手慣れたものですので
ほかにもたくさんの被害者がいると思うのですが
対抗するため少しでも情報が欲しいのです。
どうかよろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

  • へこむわー

    住友林業ホームテックは組織的に隠蔽や窃盗を行い
    数々の瑕疵についても基本的に謝罪を行いません。
    時には対応すると言っておきながら口先だけで
    まったく何もしないということが多々あります。
    多数の瑕疵を箇条書きにして対応を求めましたが
    まったく向き合ってもらえません。
    どんな施工内容だったか、いかに低品質かということを
    みなさんに写真を添えて見てもらいたいくらいです。
    また親会社の住友林業とも連絡を取り合っていますが
    住友林業自体も結局のところ何もしません。
    住友林業ホームテックに騙されているだけかもしれませんが。

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2023/02/15 05:54

A 回答 (2件)

お気の毒ですが、ここに記載されている内容では、


戦えないと、思います。

先ず、具体的な内容と日時、金額、担当者、等
条件を整理することが、最低限必要でしょう。

要するに、発生した出来事を、追跡調査出来る
情報が必要ですが、ここにあるのは、
「憤り」だけです。

それが整理できれば、「住友林業ホームテック」に、
正式に苦情を入れられたら、と思います。

こういう問題は、当事者どおしでは、解決できません。
言った言わない、の世界に入るだけです。

ですから、先ず、客観的証拠が必要です。

それで、「住友林業ホームテック」本体に苦情を
入れれば、初めて、調査が始まります。

この会社が仮に、いい加減で、誠意を見せなければ、
最悪、本体の親会社に申し入れます。

要するに、上から落とすようにしていかないと、
問題は解決しません。

証拠が揃えられなければ、正直、無理です。
この回答への補足あり
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この回答へのお礼

親会社にもすでに何度も書面を送っています。
何をもって戦えないと判断されたのか
よくわかりませんが住友林業の方でしょうか。
住友林業がしたことの詳細は助けになる方が
いるのであればいつでも情報提供いたしますが
このページでは到底書ききれない量で
みなさんも耳を疑うようなことの連続です。
誰もが住友林業で施工したくなくなるでしょう。
犯罪がいくつもありますので警察にも行きます。

お礼日時:2023/02/15 05:39

被害者がいるかどうかは知りませんが、


こちらに相談したらいかがですか。

・消費生活センター(独立行政法人 国民生活センター)
・住宅リフォーム・紛争処理支援センター
https://www.lixil.co.jp/reform/patto/reformcolum …
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この回答へのお礼

さっそくのご回答をありがとうございます。
住まいるダイヤルにはすでに電話をかけたのですが
裁判がはじまってしまったのでサポートができない
との回答でした。
組織的に犯罪行為をするなど極めて悪質なので
刑事事件として対応したいと思っています。

お礼日時:2023/02/15 05:32

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