インターネットが使えません

ノートパソコンで（10です）ワード、エクセル、は使用できますがインターネットが使えません
1，画面が出て来て、エッジにクリックすると
2，申し訳ございませんがこのページに到達できません　ウインドウズネットワーク診断を実行してください
3，と出ましたので、クリックすると、”問題を特定できません”と出ました　次何をしたら良いのか
　　教えて下さい　

　　PC初心者ですので宜しくお願いします

No.3 ベストアンサー 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2023/10/04 15:10

インターネットの契約回線名が分らないし、回線とパソコンの間の機器の名前もランプの点火状態（ランプ名、何色で点灯・点滅とか、消灯とか）も分からないから、回答が出来ません。

この回答へのお礼

すいませんでした、ただ前は出来たのに久しぶりに入れたらの事で
詳しく連絡できなくてすいません

お礼日時：2023/10/04 15:33

No.4 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/10/04 15:22

そもそもインターネットに接続しているのでしょうか？

この回答へのお礼

1か月前ぐらいには見ましたので接続していると思います
早速の連絡有難う御座います、

お礼日時：2023/10/04 15:34

No.2 回答者： ggogooID 回答日時： 2023/10/04 15:01

回線キレてんでしょう

この回答へのお礼

どう切れているのか分かりませんが調べてみます　有難う御座います

お礼日時：2023/10/04 15:31

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/10/04 14:58

Chromeではどうでしょう。

この回答へのお礼

chrome自体良く分かりませんので調べます、有難う御座います

お礼日時：2023/10/04 15:30