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No.2
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「予約の確認/変更」で確認してください。
そこで予約されているのであれば支払いが出来ていない状態と思われます。その辺も表示されるはずです。
また、使用したクレジットカード会社のアプリかWebサイトでログインして利用状況を確認してください。
航空券購入時にクレジットカード番号を入力しての支払い操作で具体的にどういうエラーになったのかわかりませんため何とも言えませんが、上記の確認をしてもよくわからない・・・という場合はジェットスターに連絡し以降の対処方法を確認ください。
参考まで。
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