No.6ベストアンサー
- 回答日時:
"自作してから 9 ヶ月あまりなのですが、Windows の大型アップデートとかチップセットドライバーのアップデートとかあって、ソフトかハードの不具合の切り分けも難しい状態 なのですが、これをメーカーに納得していただけるのか全く自信がありません"
→ 先ず Windows Update や個々のアップデートに関しては、元々のハードウェアがたまたま同じタイミングでおかしくなると言うことは少ないですから、殆どの不具合は Windows Update やアップデートが原因だと思います。
それを確かめる場合は、「システムの復元」 でアップデート前の状態に戻してみれば判ります。不具合が変わらずに出ていたらハードウェアの問題、不具合が出なかったら Windows Update やアップデートの問題でしょう。
前と後に切り分けなら、「システムの復元」 で比較的簡単にできますので、Windows Update やアップデートを実行する前に、「復元ポイント」 を手動で作成しておくと良いでしょう。
Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …
Windows 11で復元ポイントを手動で作成する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …
また、状態の良い時にシステムのイメージバックアップを取っておき、不具合が発生したらそれで上書きしてみると、はっきりするかも知れません。
【図解】Windows 11 パソコン:バックアップと復元(Windows 7)システムイメージバックアップ取得・復元方法
https://inab818.site/microsoft-windows11/win11-b …
No.10
- 回答日時:
自作PCをやっている人って、他のパーツなりを利用したりして、どれが原因の可能性があるか、原因の特定ができますから、それほどハードルは高いってものではない
ただ、初期不良とかですぐに壊れることがあっても、それ以外では、数年以上の年月が経過しないと壊れることがないので、交換とかした人は少ないってことになる。
あとは、交換としても、代理店保証とかでマザーの箱なども必用になるから、すぐに箱などを廃棄する人はハードルが高いことにもなる
No.8
- 回答日時:
マザーボードの「メーカー保証期間」や「代理店保証期間」の期間中に、不具合が発生したのを確認して販売店で交換手続きをして貰ったりメーカーへ故障修理対応(RMA)依頼したという人は、意外と居たりするものです。
この教えて!gooの質問でメモリが不良かな?みたいな質問をされた方がいて、ご自身でメモリを挿し替えたりして地道に調べた結果マザーボードの不具合だと結論を出せて、販売元で故障修理対応をされたという事例もありましたね。
思考放棄して逃げ出す事をしないで、地道にやっていけば解決の糸口が見つかるというのは、昔から色々な場面で言われていたりする事でもありますね。
No.7
- 回答日時:
某有名電器街のパソコンショップ勤務の、異色の30代後半の女子です、当店は全国展開していないので、お持ち頂くのは難しいですが、店頭までお持ち込み頂ければ、他店様で購入されたパーツで組まれたパソコンに、メーカー製パソコンも500円にて診断サービスやっております、電器街が遠ければパソコン工房さんのワンコイン診断で故障原因の特定が手軽でよろしいかと思います。
No.5
- 回答日時:
マザーボードというか、自作をするだけでも初心者ではないですね。
ある程度自分でパソコンの面倒を見られる人でないと、自作パソコンを管理するハードルが高いです。
さらに言えば、よほど高価なものでない限り、修理に出すよりも買い換えた方が安くつくので、たいていの人は修理に出しません。
No.4
- 回答日時:
まぁ、自作PCの世界じゃぁ不具合の原因がソフトウェア側なのかハードウェア側なのか判断に困るなんて言うのは日常茶飯事な事象な事でもありますしね。
それ故に、PCショップの修理窓口等では検証用に色々なパーツを用意したりしています。
ユーザー側だって、小手先の事だけであれこれと迷う様な事をせず、思い切ってシステムストレージ(Cドライブ)を初期化したり全く異なるストレージに入れ替えたりして、Windowsをクリーンインストールして症状が再現するのか確認したりもするんですよ。
ま、WindowsUpdateやデバイスドライバの更新を行ってから動作が怪しくなったというのであれば、Windowsのクリーンインストール位やってみましょうっていうのが、かつては「自作PCでの当たり前」だったハズなのですけどね。
初心者が増えて「クリーンインストールなんてとんでもない!データが消えるのは絶対無理!」とかバックアップの事も忘れて嫌がる人が増えた事・・・
No.3
- 回答日時:
修理する人が滅多にいないのは、二年でマザボがぶっ壊れる人の数自体が圧倒的に少ないから、ってのはあるんじゃないですかね
なんにせよ、パソコンに詳しくない人にとってはハードルは高いとは思います
明らかにこれマザボだろ、っていう症状が出ているなら断定もできるでしょうけどね、なんか焦げたあとがあるわとか、ビープ音がマザボの異常を知らせているとか
No.2
- 回答日時:
>>Windows の大型アップデートとかチップセットドライバーのアップデートとかあって ソフトかハードの不具合の切り分けも難しい状態 なのですがこれをメーカーに納得していただけるのか全く自信がありません。
この切り分けは自己責任ですべきことでしょう。
マザーボードのメーカーに責任転嫁して依頼すべきことではないと思います。
なお、Windows の大型アップデートでパソコンが起動できなくなるとか、一部の機能が使えなくなるってのは、時々あって、世界中の方が迷惑をこうむっているようです。
No.1
- 回答日時:
想像ですけど、マザーボードの故障ってのは、買ってから直ぐに判明することが多い気がします。
また、マザーボードにはステータス表示器が付いている(高いのだけかも?)から、異常の原因は、それを見るとだいたい分かるはずです。
マザーボードを単独で購入される方って、当然ながら、自作PCをされていると思うので、トラブル時、自分で壊したのか、最初から壊れていたのかは分かると思うので、ハードルは高くないと思います。
自作してから 9ヶ月 あまりなのですがWindows の大型アップデートとかチップセットドライバーのアップデートとかあって ソフトかハードの不具合の切り分けも難しい状態 なのですがこれをメーカーに納得していただけるのか全く自信がありません
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- BTOパソコン 約2年半くらい使用しているゲーミングPCが故障したので、パソコン工房に診断を依頼した結果、異常の確認 10 2023/06/28 12:57
- BTOパソコン 2013年に、デスクトップのパソコン SPR-I47GW7P13J、マウスコンピュータ、を買い増した 4 2022/02/02 15:08
- ノートパソコン パソコンを修理に出し、マザーボードが交換された場合 8 2022/11/09 22:37
- デスクトップパソコン Win10 → Win11 アップデートについて 7 2021/12/02 12:23
- iPhone(アイフォーン) AppleCare+ 盗難・紛失プラン for iPhone 14 Pro 12 か月ごとに、過失や 3 2022/09/16 17:30
- CPU・メモリ・マザーボード 起動時にF1を要求されます。 2 2023/01/22 12:55
- iPhone(アイフォーン) ※ AppleCare+ 盗難・紛失プラン for iPhone 14 Pro(AppleにてiPh 1 2022/09/22 19:11
- その他(パソコン・周辺機器) Bluetoothが接続できない 3 2021/11/11 13:35
- 福祉 国民健康保険 限度額適用・食事療養標準負担額減額認定証 がいつも間にか消えた?のですが何故無くなった 1 2021/12/24 19:19
- CPU・メモリ・マザーボード 自作パソコンの構成 2 2022/07/01 20:55
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
10年前のCPUを使っていますが、ブラウジングが遅いと感じます。
CPU・メモリ・マザーボード
-
2.5インチSSDをまっさらな状態にしたい
ドライブ・ストレージ
-
BD-REをパソコンで見たいです。 私のパソコンで見れるでしょうか?外付けCD.DVDドライブならあ
その他(パソコン・周辺機器)
-
-
4
PS4ブルーレイドライブ非対応のディスク多すぎませんか?自分で録画したテレビ番組、CD音楽すら聞けま
ドライブ・ストレージ
-
5
デスクトップパソコンのSSD化を自分でしようと思いますが、素人でもできるでしょうか。当方なんの知識も
CPU・メモリ・マザーボード
-
6
購入したパソコンを8年間使っている人は、居るでしょうか?
デスクトップパソコン
-
7
BIOSってどんなCPUで処理してるんですか?マザーボードによっても変わりますか?BIOSCPU性能
CPU・メモリ・マザーボード
-
8
パソコン周辺機器のメーカーの良し悪し、代表製品とか決まってますか? 例えば ロジクール→キーボードマ
その他(パソコン・周辺機器)
-
9
こんばんは。 HDD が750GBのノートパソコンを1TB のSSD に交換したいと思うのですが、良
ドライブ・ストレージ
-
10
サーバーでHDDなどが壊れたらデータコピーどうしてるんでしょうか?もしデータコピーミスったらどうなり
ドライブ・ストレージ
-
11
MacBook early 2016の蓋を開けたところ、ケーブルが切れてしまいました。これは何のケー
ノートパソコン
-
12
Canonのプリンターがインクの入れ替えをしてもインクが認識できないと言ってきます mg7730です
プリンタ・スキャナー
-
13
ガレリアにSSDとメモリを増設したいのですが…
CPU・メモリ・マザーボード
-
14
パソコン素人です。 例えばデスクトップに10月の売上集計表があるとして、11月の売上集計表を作成した
デスクトップパソコン
-
15
デスクトップPCグラフィックボードについて
ビデオカード・サウンドカード
-
16
外付けHDDを復旧したい。
ドライブ・ストレージ
-
17
ゲームをしながらYoutube LiveやTwitchを視聴すると視聴画面がカクカクする
CPU・メモリ・マザーボード
-
18
DELL ハードディスクが認識されない?
デスクトップパソコン
-
19
CPUの交換
CPU・メモリ・マザーボード
-
20
全く知識がないのですが最近デスクトップパソコンを注文しました。古いモニターが今家にあるので新しいモニ
デスクトップパソコン
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ジャンク、中古のマザーボード ...
-
OSの入ったSSDを他のPCに付け替...
-
自作PCについて
-
マザーボードのドライバを消し...
-
ドライバの更新
-
すいません! だいぶ前の製品の...
-
Windows 11のイントール
-
マザーボードのドライバーが入...
-
「IPMSB」「PEGATRON」「ROHS」...
-
絶縁ワッシャーは必要ですか?...
-
マザーボードとCPUを交換して元...
-
あなたのPCは、何処社製ですか...
-
PCパーツを宅急便で送るとき、...
-
CMOSクリア後画面が映らない グ...
-
USBポート PC筐体の前部分 認...
-
パソコンを再起動、起動するた...
-
マザーボードの電池の減りが非...
-
パソコンを修理に出し、マザー...
-
自作PCを考えているのですが、...
-
ASUS のマザーボードにメモリー...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
マザーボードとCPUを交換して元...
-
Windows 11のイントール
-
OSの入ったSSDを他のPCに付け替...
-
マザーボードのドライバを消し...
-
絶縁ワッシャーは必要ですか?...
-
msiのmystic lightってどうやっ...
-
マザーボードのLEDランプの位置
-
マザーボード換装時、Cドライブ...
-
「IPMSB」「PEGATRON」「ROHS」...
-
CPU交換からBIOSのアップデート...
-
マザーボードの取付に磁石のド...
-
ドライバのインストール
-
ドライバの更新
-
BIOSアップデート
-
自作PCの再起動多発について
-
自作pcでマザーボードの配線に...
-
ubuntu(Linux)をサポートするマ...
-
NECのPCにCore i3 12100のCPUを...
-
マザーボードが曲がっている
-
パソコンのマザーボードが壊れ...
おすすめ情報