あまり詳しくないですがパソコンの画面が真っ暗です マウスのポインタ？は動きます またキーボードも反応

あまり詳しくないですがパソコンの画面が真っ暗です
マウスのポインタ？は動きます
またキーボードも反応有ります→キーボードから再起動は掛けられました
家族のアカウントで入るとちゃんと点くのですが、私で入ると真っ暗です…
どうやれば直りますか？

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございました
  教わった方法試そうと数日ぶりにスイッチ入れたら普通に立ち上がりました→コンセント抜いて内部バッテリーもゼロ状態
  原因不明ですが助かりました！
  ありがとうございました

    補足日時：2024/01/03 17:20

No.1 ベストアンサー 回答者： blue_plus 回答日時： 2023/12/31 22:33

恐らく、質問者さんのアカウントが紐付けされているユーザープロファイルが破損した状態になっているのでは無いでしょうか。

破損したユーザープロファイルを修復する方法はありますが、「パソコンに詳しくない」人だとちゃんと行えるかどうか定かではありません。

・Microsoft：Windows の破損したユーザー プロファイルを修復する
　https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/wind …
※恐らく質問者さんの場合は「コンピューターがワークグループに参加している場合」に該当するので、そちらのやり方を参照の事

・Qiita：【windows】ユーザーブロファイルを別のユーザーで再構築する
　https://qiita.com/nakui/items/14385b61e12497e76ae9

家族に詳しい方がいらっしゃらない場合は、パソコンに詳しい人に一緒に見て貰った方が良いかもしれませんね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
ん〜なんか私には難しそうデスね…
でもせっかくの回答、やれることはやってみます
パソコン壊したり悪化させてもアレですが
まずはやってみる！派なのでチャレンジしてみます
ありがとうございます！

お礼日時：2024/01/01 01:15