企業経営者として大事な項目とは‥‥

企業経営云々に関する質問です。
企業の経営者として大事なことと言うのは、「ひたすら利用客の声に耳を傾ける事」に尽きるものなのでしょうか？
労組・株主陣・銀行からの【不当な圧】に屈せず、利用客層への最大限の配慮に努めるのが、経営者としてあるべき姿なのでしょうか？


労組や株主陣からの要求は我侭染みており、その所為で物価が高く成ったりもするようなものですが…。