某コンビニに勤めているのですが、本日レジで会計中にお客様にレジ袋いるかどうかを聞いただけでキレられま

某コンビニに勤めているのですが、本日レジで会計中にお客様にレジ袋いるかどうかを聞いただけでキレられました。

キレた客はさらにヒートアップしたのか睨んだだろ？と言うてきました。

私自身は睨んではないのですがお客様からは睨まれた感じになってしまったのか、ええ加減にせえや！とレジ袋はもらって当たり前やろが！と店長呼べや！と言われたりしました。

もちろん私は逆ギレせず低姿勢になり大変申し訳御座いませんと謝罪しましたがお客様は納得せずにさらにキレて来ました。

店長に電話せぇ！そして代われ！とめちゃめちゃキレて、収まりつかないので言う通りにしました。

ことの顛末を全て話てやり取りは終えました。

もちろん店長にも逆ギレはせず謝罪はしましたと伝えました。

私自身にも非があったかもしれませんがこれが原因でシフトカットされる、最悪懲戒解雇はありえますか？

質問者からの補足コメント

• 万が一、お客様の言うことを鵜呑みされてもシフトカットや懲戒解雇はありえますか？
  それがずっと不安で仕方ないです。

    補足日時：2024/06/21 20:57

No.10 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2024/06/22 15:29

キレる人ってね、肝っ玉が小さいか、イライラしているんだと思う。

なので、とりあえずは謝罪。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/23 21:36

No.9 回答者： reaf_0b 回答日時： 2024/06/21 22:56

ないとおもいます、防犯カメラもあると思うし、動画で確認をした時にご質問内容通りの対応をしたのであれば、まったく問題ないとおもいます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/22 11:10

No.8 回答者： はんサン 回答日時： 2024/06/21 21:59

いや、それでいいです。

バイトはそこまでが限度。
店長はそういうトラブル処理などのためにいると思っていいです。

No.7 回答者： 中年紳士 回答日時： 2024/06/21 21:21

無いでしょう。

店長もその客を相手にして,どう言う客なのかが分かっているでしょうから、あなたに不利益になる様なことはないと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:29

No.6 回答者： tomoyoo 回答日時： 2024/06/21 21:04

無いと思います。

でも私はその店長さんじゃないのでわかりません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:29

No.5 回答者： amabie21 回答日時： 2024/06/21 21:02

つい最近、激増するカスハラ問題に関して法改正する

事が発表されたばかりですわ。
それで、貴方が遭遇した事例は明らかに社会病質者に
よる極めて悪質なカスハラですわ。
適用されるのは侮辱罪や強要・脅迫罪があるけど、
コンビニであれば防犯カメラで事の顛末は確認可能
だし、それを責任者と一緒にチェックして対処法を
検討すれば良いですわ。
その手の変質者が、ある一線を越えた場合は法の力
で厳格な処分をする事が必要ですわ。
現在、コンビニ各社はカスハラ対策マニュアルを
全店舗に徹底してる筈なので、度を過ぎた因縁には
決して屈してはなりませんわ。
もちろん、貴方に非がある訳ではないので懸念する
ような事にはなりませんわ。
ホントですわ(激怒)!!

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:29

No.4 回答者： ryuto69 回答日時： 2024/06/21 21:01

仲間を呼んで「袋叩き」にしてやりましょう

すみません、余計なこと言いました

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:28

No.3 回答者： gldfish 回答日時： 2024/06/21 20:56

あなたに非はありませんし、商売ごとにそういう変な客が一定数いることは、さすがに大手コンビニであれば把握していることなので、あなたが一方的に悪者扱いはされませんし、解雇はあり得ません。

気にしないように、いつも通り働いてください。

その客は、あなたじゃなくても同じように言いがかりつけたはずです。よほど強そうな店員なら言わなかったかもしれませんが。幸せじゃない人なのは一目瞭然です。あなたの問題とは考えないように。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:28

No.2 回答者： どちてオジサン 回答日時： 2024/06/21 20:53

ないです。

むしろ、よく耐えてくれたと褒めてくれるでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/06/21 21:27

No.1 回答者： つりびとさん 回答日時： 2024/06/21 20:48

ありえません。

ただの迷惑客です。運が悪かったですね

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。ほんと運が悪かったのかもしれません。

お礼日時：2024/06/21 21:26