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先日、某くるくる寿司に出かけた時のことです。好きな握りを2皿分、4貫の握りを頼んだところ、コロコロとした切り身が載った握りが、4貫出てきました。
尻尾の部分かな?、と不満に思いながら、それでも食べてみたところ、味も良くなく、生臭さも感じ、それ迄の楽しい気分が、一辺で吹き飛んでしまいました。
こんな風に商品に不満が有った場合、お店側に伝えるべきでしょうか?。また、何と言って伝えると良いでしょうか。ぜひ御教示くださいませ。
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A 回答 (11件中1~10件)
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No.11
- 回答日時:
伝えるのは別に構わないと思いますが
事実のみ冷静に…
また、味がよくないというのは
個人的な感想なので
そこはあまり強調しない…
店側に伝えても
「それは大変申し訳ございませんでした」でおしまいです。
本当に生臭く感じたなら
その時に交換をお願いした方がよいです。
生臭いと思っても全部召し上がってしまったのでしょうか…
No.10
- 回答日時:
某くるくる寿司という事は、大手のチェーン店の回転ずしですよね。
虫が入っていたとかよっぽどひどい場合はその場でのクレームは有効かもしれませんが、ネタの味が変わった程度だと店員にいっても、上まで意見あがらないかもしれません。
前回行ったのはどの位前かわかりませんが、仕入れ先を変えたかもしれませんし、旬から外れて味が変わったかもしれません。
そうなると、いくら従業員に言っても変わらないと思います。
生ものなんで時期によって変わる時がありますし、自分もいつも頼むネタがありますが、同じような経験あります。他のネタも質が下がってしばらく行かなかったのですが、今は質も元に戻りましたがいつものネタはもとに戻ってません。
一番は売上が落ちるとか多くのクレームが本部にいかないと改善されないと思います。
No.9
- 回答日時:
普通は「やっぱり安物で満足しようとしても無理があるな」と悟り、うまいもの食べたければそれなりのお店を選びます。
居酒屋で一流の料理や、容姿・所作の整ったお姉様の対応を求めても無理といった話しと同じことかと。
No.5
- 回答日時:
いつも食べ慣れてるネタなのに明らかにいつもと味が違うのであれば店側に伝えるべきだと思います。
ただ、くら寿司やスシローなど低価格を売りにしている店で初めて頼んだネタであればそんなモンであると諦めて回らない寿司屋にでも行ってください。
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