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昨日モバイルPASMOの定期券を更新しようとしたら、「PASMOの復旧処理が完了しませんでした〜」と

締切済

  • 質問者：ひなたまる
  • 質問日時：
  • 回答数：3件

昨日モバイルPASMOの定期券を更新しようとしたら、「PASMOの復旧処理が完了しませんでした〜」と長々エラー文が出ました。iPhone再起動したり色々試したのですが治らず、定期が切れてしまいました。
今朝まだ何度試してもエラーで自腹になってしまいました。
これは鉄道会社に言っても補償とかしてくれないですよね？

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A 回答 (3件)

No.3

  • 回答者： sss457180
  • 回答日時：

こちらの事象でしょうかね？


https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/1714?si …

上記全てをお試しいただいても、エラーが解消しない場合は、「PASMO会員専用お問い合わせフォーム」にてお問合せください。

とあるので、そちらに問合せしてみては？
問合せ先は鉄道会社ではなくPASMO事業者ですね。
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No.2

  • 回答者： gldfish
  • 回答日時：

別に、補償を求めるというのは的外れではないです。

買った商品が用を足さないのであれば、それは問題なので。
ですが実際補償してくれるかは別なので、直し方も含めて、問い合わせるしかないと思います。
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No.1

Pasmoカードではありませんでした

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