パソコンのドライバーについて

Question

windouws10 dell のデスクトップi5-4460 GT1030のパソコンを使っています結構前からパソコン側のイヤホンジャックから音が出ません外付けDAC使っています何とか直したいのですかどうしたらいいですか？ドライバーをインストールしたはずなのにbiosではドライバーなしド表示されていました

air_supply · Accepted Answer

｢オーディオの入力および出力｣ には、

・EX-LGGC272HD (NVIDIA High Definition Audio)　←　GeForce RT1030 HDMI 経由のオーディオ

・SP DIF インターフェイス (USB HIFI Audio)　←　DAC 経由のオーディオ

の二つしか表示されていませんので、DELL Inspiron 3847 のデフォルトのオーディオデバイスがありませんね。下記は、Inspiron 3847 の仕様が書かれている PDF ファイルですが、通常のオーディオデバイスが載っているようです。

Inspiron 3847 仕様
https://dl.dell.com/manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_inspiron_desktop/inspiron-3847-desktop_reference%20guide_ja-jp.pdf　←　PDF です。

仕様 8 頁 ポートおよびコネクタ：
オーディオ　• マイクポート (10)
　　　　　　• ライン出力ポート (1)
　　　　　　• ライン入力ポート (1)

仕様 11 頁 オーディオ：
オーディオ　コントローラ Realtek オーディオ コーデック ALC662VD
タイプ　　　Intel 5.1 チャンネル HD オーディオ（内蔵）

本体のオーディオ ｢Realtek｣ が認識されていません。BIOS で本体のオーディオが無効になったいるか、オーディオデバイスが故障している可能性があります。

後者の場合は、デバイス(IC)の交換で治るかも知れませんが、一般的にはマザーボードの交換になるでしょう。

前者では、BIOS を見て確認する必要があります。先ずは、これを見てみた方が良いでしょうね。それで、オーディオを無効にする箇所が無ければ、マザーボードのオーディオデバイスの故障でしょう。

かわごえ · Answer

＞びっくりマークは特に出ていません
いえ。
認識しているのは1030、1030、外付けDACです。

認識さえされていない状態です。
デバイスマネージャーに表示されていないなら
BIOSで無効化されているか、完全に故障しているか、です。

かわごえ · Answer

画像拝見しました。
オンボのサウンドデバイスが認識されていませんね。
被った回答になりますがデバイスマネージャーにてご確認を。
DACも1030も取り外して検証したほうが判別しやすいと思います。

デバイスマネージャーでビックリマークなら故障ですね。
デバイスマネージャーに表示されていないならBIOSで無効化されているかも。

BluePhantom · Answer

写真を見る限り、ヘッドフォンがデバイスとして出ていません。
「デバイスマネージャー」でサウンド周りはどうなっていますか?

て2くん · Answer

＞ドライバーをインストールしたはずなのにbiosではドライバーなしド表示されていました

BIOS上では、デバイスが認識されない場合がありますが・・・
Windows上のデバイスマネージャーで認識されているかですが・・・

＞GT1030つけると音が出なくなるのでしょうか？

Windowsってサウンドカードって排他的利用なんですよね・・・
だから、単純にGT1030のサウンドが有効になり、既定のサウンドカードになっているか、あるいは、アプリケーションでそのサウンドカードから音声を出力するものを選択しかた

あなたが利用したいサウンドカードを既定のものに設定するか、あるいは、アプリケーションソフトから、出力するサウンドカードを選択してください。

かわごえ · Answer

＞パソコン本体にイヤホン挿しても写真の真ん中のところ接続さ
サウンドが排他的になるって情報はみつからんけど
とりあえず設定のサウンドで再生がどんな認識してて、どれが既定なのか
スクショ貼ったほうが早いですよ

BIOSがどうとか言うてますけどバージョンもご確認を。

BluePhantom · Answer

>パソコン側のイヤホンジャックから音が出ません

は、外付けDAC を付ける前から。始めからでしょうか?
だとすると、私もジャックの故障に一票、鞍替えします。

ミミの父 · Answer

私も、blue-plusさんと同じです。
壊れただけでと思います。。

スピーカーはUSB接続のものにすれば良いだけです。

もちろん、イヤホンなどを使いたいのなら、自分で直すなど。
１０年前のパソコンは、買い替え時期ですね。

blue_plus · Answer

単純に壊れただけなのでは？
PCケース側のイヤホンジャックがある部分は、小さな基板が合ってそこに各コネクタがハンダ付けされていますが、そこの配線とかが断線したりコネクタの内部の接触が悪くなっていたりすると使えなくなります。

全く同じ基板を用意して自力で交換すれば元通りになる可能性はありますが、かなり古い機種となると現存しているもので正常に使える基板がどれだけ存在しているのか不明です。

PCケース側では無くて背面のマザーボード側のコネクタの場合は、完全にマザーボードの交換対象となる事案ですので、新しいパソコンに買い替える事を検討するべき状況になります。

まぁ、どちらにせよ質問者さんが自力で簡単に直せる状況では無いので、PCの買い替えを検討した方が簡単でしょうね。

BluePhantom · Answer

パソコン本体のイヤホンジャックの出力はパソコン(マザボ)のデフォルト出力から出ています。
現在の出力先はDACになっているはずですので、出力先をデフォルトに切り換えれば出力されるはずです。
右下のスピーカーのアイコンをクリックしてオーディオ出力デバイスを切り換える所がありますので、切替ていってみてください。イヤホンから音が出るデバイスがあるはずです。

パソコンのドライバーについて

｢オーディオの入力および出力｣ には、

＞びっくりマークは特に出ていません

画像拝見しました。

写真を見る限り、ヘッドフォンがデバイスとして出ていません。

＞ドライバーをインストールしたはずなのにbiosではドライバーなしド表示されていました

＞パソコン本体にイヤホン挿しても写真の真ん中のところ接続さ

>パソコン側のイヤホンジャックから音が出ません

私も、blue-plusさんと同じです。

単純に壊れただけなのでは？

パソコン本体のイヤホンジャックの出力はパソコン(マザボ)のデフォルト出力から出ています。

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