居酒屋での飲み放題サービスと会計にモヤモヤしております。

Question

お世話になります。

先日、友人と二人で居酒屋に行った際、サービス内容と会計について疑問を感じましたので、お力添えいただければ幸いです。

まず、飲み放題プランを注文し、追加料金を支払えば生ビールを注文できるとのことでそのプランを選びました。しかし、テーブルに届いたのは生ビールではなく、発泡酒のように思われるものでした。（普段自宅で発泡酒を飲んでいるため違いには自信がありますし、友人も同意見でした。）

さらに、会計が想定よりも大幅に高額でした。メニュー表を確認しながら注文し、約13,000円程度の見積もりでしたが、実際の請求額は約17,000円でした。揉めるのを避けたい思いからその場で支払いましたが、大変モヤモヤしています。

また、こちらのお店では合計金額のみ記載された伝票が提示され、注文内容の詳細明細はありませんでした。内訳の明細を請求すれば提示してもらえたかもしれませんが、その場の雰囲気を悪くすることを恐れ、請求を断念しました。

上記のような経験を踏まえ、皆様はどのようにお感じになりますか？
私は、ごまかしのないサービスや透明性のある会計が望ましいと思っていますが、そもそも外で飲むというのは、ある程度の不明瞭さも含めて楽しむものなのでしょうか？

このような体験に強い不満を抱いております。そのため、今後の対応策についてご教示いただけますと幸いです。特に、外で飲む頻度は少ないものの、付き合いでどうしても避けられない場合もございますので、今後の参考にしたいと考えています。

拙い文章ではございますが、最後までお読みいただきありがとうございます。
忌憚のないご意見を伺えれば大変ありがたく存じます。どうぞよろしくお願いいたします。

タンぽぽ · Accepted Answer

生ビールを頼んで、飲んだら発泡酒っぽかったのなら、店員さんに「あれ？生ビールじゃないですー。注文間違ってるみたいですー。」って言えば良かったのでは？

会計も、雰囲気悪くなるとか気遣う意味あるの？
店との雰囲気を守るために自分が犠牲になる選択をしたのですから、不満言うべきではないような気がします。

会計が予定と違っていたら、「あれ？そんなに注文してましたっけ？？すみません、◯◯のプランと、この追加料金◯◯円の他になんか頼んでいましたっけ？？」って聞くだけでしょ。

「なんでこんなにたけーんだよ！！」とか騒ぎ立てるわけでもないし、あなたの気遣いは不必要だったのでは？

店員さんからの説明をちゃんと聞いて、「あ、そーいうことなのね。」と納得してお支払していたらすんだこと。
雰囲気を悪くするかどうかは、あなたの聞き方次第でしょ？
そして相手の答えをどう捉えて返答するかで空気は穏やかになったり、不穏な感じになったりするでしょ。上手に会話すれば、最後はお互い笑顔で終われるよ。

あなたのは、雰囲気を悪くしたくないというより、ことなかれ主義なだけに見える…。

Atakumi · Answer

私が一回だけ焼き肉の気放題に行ったことがあります。
その時に店員は肉の注文の品物ではなく、持っていた肉の皿を置いていきました、考えたら店員はその時々で対応するだけ、何も考えていませんよ。

別の機会に家族で焼き肉を食い放題ではなく食べました、食べ放題だと大体一人３０００円ぐらいですよね、家族４人で食べたい肉を食べました。

食べ放題では４人なら１万２千円ですよね、食べ放題でなくて４人で好きな肉を食べても１万円越えるのはきついです。

今は何の食べ放題でも私は行きません、だって店員はその場だけの対応で済みますから、難しくなく対応しますから、好きではないですから近寄らないようにしている。

one12 · Answer

貴方は社会人ですか。
そんな事でモヤモヤしてたら、この先モヤモヤだらけになっちゃいますよ。

まず、発泡酒だと感じたらその場で店員さんに確認すればいいことです。
間違ってたら変えてもらう、ただそれだけです。

会計の時、思ったより高ければその場で確認すればいいだけです。

疑問が生じたら兎に角その場で確認しないとだめですよ。
雰囲気壊すも何も相手はそんなの慣れっこなので、遠慮せずにその場で確認しましょう。
大事なことはその場で確認することです。

ジャスミン_ · Answer

その様に揉め事から逃げるのが悪いのでは？

明細をください。

写真に取らせて位は言えるし、本当に自信があれば確認すれば良いかと。

oo14 · Answer

テーブルに注文の積算表をおいて、
累計も書いておけば？

今度は合致することでしょう。

（前回のことは当然わかりませんが、
誤差3割って理由がわかるかもしれません。）

どちてオジサン · Answer

酔っ払いの戯言に思えます。

揉めたくないからだの雰囲気悪くするのが怖いだのと言い訳して確認すべきことをしなかったなら諦めなよ。
往生際の悪い。

どうせ酔ってて誰かが勢いで注文したのを忘れてるってオチだろ。

ryuto69 · Answer

それでも酒を飲むかどうかだよ
オレだったら飲むよ

むささび堂 · Answer

居酒屋ではよくあること。
注文品を2個ずつ頼んだことにされてたり（確かに注文してるから数量まで注意してないと見落とす）、お通しがやけに高額だったり、まあありがちです。
大手のチェーンはさすがに大丈夫なんで、そう言いうところに行く、グルメサイトで事前に悪評がないか確認しておく、明細のレシートを出すところに行く、キャッチには付いていかない、ピーク時間なのに空いてる店は怪しいと考える、なんなら最初から予約してコースにしておく、対策はいろいろあります。

居酒屋での飲み放題サービスと会計にモヤモヤしております。

生ビールを頼んで、飲んだら発泡酒っぽかったのなら、店員さんに「あれ？生ビールじゃないですー。

私が一回だけ焼き肉の気放題に行ったことがあります。

貴方は社会人ですか。

その様に揉め事から逃げるのが悪いのでは？

テーブルに注文の積算表をおいて、

酔っ払いの戯言に思えます。

それでも酒を飲むかどうかだよ

居酒屋ではよくあること。

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