通帳に取引内容（預入した金額など）が記載されない

Question

ネットで調べましたご私の状況と違い、解決に至らなかったため、ご質問させていただきました。

先月末（5月23日）に三井住友銀行のATMで￥12,000を預入しました。（通帳を入れて）

しかしながら通帳を確認すると

「お取引内容はご明細をご覧下さい」とだけ印字されており￥12,000を預け入れたことの印字はされていませんでした。

三井住友銀行のサイトで調べると半年以上通帳記帳をしておらず取引が30件以上ある時は上記の印字がされるようなことが書かれてましたが、
私の場合、毎月月末に引き落としがあるため毎月預入、通帳記帳をしており5月23日に記帳するまではきちんと印字されておりました。

職場近くに三井住友銀行がなく地元に戻っても窓口も15時までなので、モヤモヤしております。
今月も来週に預入をATMでする予定ですが（窓口なし）どのようなことなのか教えて頂きたくよろしくお願いします。

ちなみに通帳もページが最後となり印字欄が3～4行となっています。
また一緒に家族分も通帳記帳、預入をしましたがこちらはちゃんと取引内容は印字されておりました。

mukaiyamo · Accepted Answer

＞ページが最後となり印字欄が3～4行と…

これに今回の記帳分を加えると完全に行末になる、または行が足りない場合は、記帳されずお書きの表示になることが考えられます。

この場合でも親切な機械だと
「通帳がいっぱいになりましたので窓口へお越しくさい」
と表示されるか、機械の中で新通帳を作って新旧２冊を返してくれることもあるのですけどね。

dpclovefukooka01 · Answer

No.1です
＞ちなみに通帳もページが最後となり印字欄が3～4行となっています。
多分、通帳自動繰り越しの付いているATMなら通帳繰り越しが出来て、2冊の通帳が出てきます

そうでないATMなら、通帳に印字予定項目が5行くらい有ったのではないでしょうか
ATMの製造会社によっては、最後の1行に通帳記帳行が無い旨の機械もありますし、今回のATMでは記帳したいが全部記帳できないので処理を断念した模様に思われます

yajyokitahoy · Answer

通帳もページが最後となり印字欄が3～4行となっています。

trajaa · Answer

支店設置のATMでは、通帳繰越(切替だったかな？)機能が備わっているものがあります

そのATMを使えば通帳の切り替え（もとの通帳を最後まで記帳し、新しい通帳まで発行する）ができます
そういうATMを探してみましょう

はんサン · Answer

トラブルがあった時は絶対にATMの前を離れてはいけません。
私は４万円、ATMに盗られたことがあります。
機械のトラブルでも一度その場を離れてしまうと後でいくら事情説明しても銀行側は相手にしてくれないのです。
今回の記帳はおそらく欄が足りなかっただけでちゃんと入金できてると思いますが、注意してください。
分かってるはずなのに調べようともしないし信じられない冷たい対応されましたよ。

xxi-chanxx · Answer

窓口なしのATMだと通帳の繰越しができません。
繰越しができないATMだと、印字可能行数が印字行数を越えると印字できません。
銀行に併設されているATMなら通帳も繰り越せると思います。
窓口が閉まっていても問題ありませんから、地元のATMで記帳してみてください。

dpclovefukooka01 · Answer

銀行の窓口に行って、相談・調査をお願いしたほうがいいでしょう
その時に預けたつもり！って事も有りそうですが、その時のＡＴＭのログを調査しなければ分からないと言う事になるでしょう．．．銀行の信用問題です

通帳に取引内容（預入した金額など）が記載されない

＞ページが最後となり印字欄が3～4行と…

No.1です

通帳もページが最後となり印字欄が3～4行となっています。

支店設置のATMでは、通帳繰越(切替だったかな？)機能が備わっているものがあります

トラブルがあった時は絶対にATMの前を離れてはいけません。

窓口なしのATMだと通帳の繰越しができません。

銀行の窓口に行って、相談・調査をお願いしたほうがいいでしょう

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