突然、社内ＬＡＮに接続不可になった

どなたか、助けてください。ＯＳはＷＩＮＤＯＷＳ２０００です。
ノートンのインターネットセキュリティー２００５を常駐させているのですが、昨日ＬＩＶＥＵＰＤＡＴＥを実行した後再起動をさせた直後から社内ＬＡＮに接続出来なくなりました。ローカルエリア接続のプロパティを見る限りは接続状態にあるのですが、パケットは送信のみで受信は０のままです。
ＬＡＮケーブルは新しい良いものを使ってるつもりです。ハプを経由してるのでそれのインジケータを見ましたがちゃんと点滅している状態です。
タイミングからしてノートンが障害と思い、無効にしてみても変わりません。まとまりのない文章ですみません。宜しくお願いします。　

No.1 回答者： Protel99 回答日時： 2005/07/08 13:23

会社の管理者に聞かれましたか？

会社の設定状況がわからないので何ともいいがたいです。

ＩＰアドレス
ＤＮＳ
デフォルトゲートウェイ

この辺りから見直し？ですかね・・・・

この回答への補足

社内の専用販売管理ソフトの製作会社にネットワークの構築も頼んであるので、社内にネットワーク管理者というような者がいません。製作会社の担当者にもいろいろアドバイスをもらってはいますが、今のところ解消出来ません。

補足日時：2005/07/08 13:53

No.2 回答者： mtmonkey 回答日時： 2005/07/08 13:25

>ハプを経由してるのでそれのインジケータを見ましたがちゃんと点滅している状態です。

ということですので、ＬＡＮには接続されていると見られているようですが

>再起動をさせた直後から社内ＬＡＮに接続出来なくなりました。

といわれている「接続出来ない」というのは、なにが接続できないのでしょう？？？

>ノートンのインターネットセキュリティー２００５を常駐させているのですが、昨日ＬＩＶＥＵＰＤＡＴＥを実行した後再起動をさせた直後から

通常、ノートンのupdateで再起動が必要なものとなるとかなり重要な内容で、再起動前にいろいろとこういうアップデートですよと教えてくれると思うのですが、なにかでませんでしか？

この回答への補足

会社内の専用販売システムにログイン出来ないし、プリンター環境にも送信出来ない。全てのＬＡＮ環境にアクセス出来ない。という事です。

補足日時：2005/07/08 13:49

No.3 回答者： issyan0916 回答日時： 2005/07/08 16:46

まずはコマンドでpingを他のPCのIPアドレスにでも

打ってみてください。（同じハブにつながっている物、
階層があるなら他の階層のPCやサーバーに）
それでpingが通らなければ、間違いなく物理的な問題です。
インジケータの点滅だけでは、確証は無いですよ。
（万が一ループなんてしてれば点滅しますし）

pingが通れば、サーバーのOSバージョンにもよりますが、
ドメインや、ADの設定もあり得ます。
もちろん、＃１さんがおっしゃっておられる、
IPアドレス
DNS
等も怪しいですが、、
こういうのは、メール等での説明はほんと難しいですね、、

No.4 回答者： mii-japan 回答日時： 2005/07/08 17:30

正常に接続できるPCと

ＩＰアドレス
ＤＮＳ
デフォルトゲートウェイ

を比べてみてください

IPアドレスの第4項以外が同一ならば,セキュリティ設定が原因と思います

IPアドレスの確認方法は,コマンドプロンプトで

ipconfig /all を実行です

No.5 回答者： anartist 回答日時： 2005/07/10 12:31

この情報だけでは判断できませんので以下について教えてください。

サーバのソフトは何ですか？
WindowsのUpdateはどのような頻度でされていますか？最近されましたか？