ウイルスバスターからノートンへ

現在ウイルスバスター２００４を使用していますが、
もうすぐサポート期限が切れることもありノートン２００５を購入しました。
そこで、２つ心配なことがあります。

(1)通常のアンインストールでウイルスバスターが完全に削除できるのか。
（以前、ウイルスソフトの入れ替え時、完全削除したつもりが残っていたようでＰＣがパーになったことがあるので不安です。）

(2)ノートンをインストールする際にWinxpのセキュリティーソフトが入ったままでも不具合を起こさないかどうか。

よろしくお願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： qO_op 回答日時： 2005/09/24 10:25

＞完全削除したつもりが残っていたようでＰＣがパーになったことがあるので不安です。

(1)ANo.2の方の様に慣れておられる方でしたら心配ないですが、一度もウイルスバスターを削除された事の無い場合は
“以前”と全く状況は変わらないと思います。

（慣れた方であれば、プログラムの追加と削除からでもOKですが、失敗される方が意外と多いので）
今回の場合はノートン２００５を入れる形ですので“PCCTool”からのアンインストールをお奨めします。

１）まずは再起動して下さい。
２）タスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし『終了』のあるものは全て終了させて下さい。
（当然ですがウイルスバスター2005は終了させて下さいね。あと大きなものとしては、入っていればMSN Messengerは必ず終了させて下さい。）
３）[マイコンピュータ]→[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [Virus Buster 2005]
（C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2005）
（※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、変更先のインストールフォルダを開いてください。）
“PCCTool.exe(PCCTool)”（金槌とカプセルのアイコン） をダブルクリックして起動させて下さい。
４） [ [E] アンインストール] タブ→順番にアンインストールをして下さい。
５）正常にアンインストールが終わったら、再起動です。
６）C:\Program Files\Trend Microの[Trend Micro]を削除して下さい。
７）『ANo.3』の方のURL通り行ってみて下さい。
８）万が一これで異常が出た場合に限り
ウイルスバスター2004がアンインストールできない
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …
を試してみて下さい。

(2)に関しては『ANo.4』の方と同意見です。

お邪魔しました_(_^_)_

この回答への補足

これまた丁寧に教えていただいて大変助かります！
ありがとうございます！
あの、非常に基本的なことで申し訳ないのですが
メッセンジャーを「終了させる」というのは、どうやればいいのですか？
ただオフラインにする・・というわけではないのでしょうか？？
あとAOLのメッセンジャーやスカイプにも入ってますが
これらも終了させないといけませんよね？

質問ばかりですみません・・・

補足日時：2005/09/26 00:47

No.9 回答者： qO_op 回答日時： 2005/09/27 03:55

＞普通に終了させればいいのですね。

普通に終了させればOKです。

＞要するに「オフラインにする」ということでいいのでしょうか？
＞（MSNのmessengerはオフラインにするだけでは終了できず書かれてるように×で終了させないといけませんよね？）

il||li _|￣|○ il||li

オフラインにするだけではダメです　orz
×を押すだけでもダメです　orz

タスクバーの通知領域（画面右下）にあるMSN Messengerアイコンを右クリックして

『終了』を選択して下さい　(*^^)v

この回答へのお礼

もー無知ですみません（笑）
青ざめさせてしまいましたね（*v*;）

タスクバーにあるだけで立ち上がってるわけですね？
（これも違ったりして。。）
何度もホントにありがとうございました！

お礼日時：2005/09/27 22:34

No.8 回答者： qO_op 回答日時： 2005/09/26 01:06

＞メッセンジャーを「終了させる」というのは、どうやればいいのですか？

２）タスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし『終了』のあるものは全て終了させて下さい。

と書いたのですが（汗）

デスクトップについて知ろう
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
“通知領域って何?”

…にあるアイコンの上で右クリックです。
例えば、MSN Messengerですと右クリックすると一番下に終了（X）が出てきますので
それをクリック
スカイプは　終了（Z）だったかな？
…という具合に、そこにあるもので、終了させられるものは全てです。
（AOLメッセンジャーも終了させて下さい。ウイルスバスターもそこで終了させられます。）

この回答へのお礼

あ、書いてあったのにすみません！
普通に終了させればいいのですね。
要するに「オフラインにする」ということでいいのでしょうか？（MSNのmessengerはオフラインにするだけでは終了できず書かれてるように×で終了させないといけませんよね？）

ほんと何度も詳しく教えてくださってありがとうございます。感謝します。

お礼日時：2005/09/27 00:57

No.7 回答者： qO_op 回答日時： 2005/09/25 04:52

＞ウイルスバスター2005

あらら（汗）癖で“2005”って書いてしまってますねorz
２００４と読み替えてもらえば、方法は一緒ですので(笑)

この回答へのお礼

わかりました。
わざわざ訂正ありがとうございました＾＾

お礼日時：2005/09/26 00:57

No.6 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/09/24 10:30

No4ですが、WinXPのセキュリティソフトというのは、SP2のファイアウォールのことでしょうか？

その場合には、SP2のファイアウォールに関しては、無効にしてください。
というのは、SP2側のファイアウォールよりもノートン側のファイアウォール機能が優れています。

ですので、SP2側のファイアウォールに関しては無効にしてください。

マイクロソフト　Windows XP に他社製ファイアウォールソフトを使う場合の設定方法
http://support.microsoft.com/kb/884156/JA/

この回答へのお礼

そうです。SP2のファイアーウォールです。
マイクロソフトのサポートセンターの電話ではSP2のファイアーウォールは
有効でも無効でも気にしなくてよい、とのことでしたが
シマンテックの場合はかえって不具合が起こったりするのでしょうか。

とにかくSP2は無効にしようと思います。
回答ありがとうございました！

お礼日時：2005/09/26 00:56

No.4 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/09/24 10:10

間違っている回答が多いので、改めて説明します。

Ｑ(1)通常のアンインストールでウイルスバスターが完全に削除できるのか。

通常の方法では、フォルダが残る可能性があります。
No1の方の紹介している参考アドレス内の自動削除ツールで削除するか、手動で削除して、
エクスプローラを起動してProgramFiles下のTrendMicroフォルダを削除してください。
その方が安全な場合が多いです。
今回の場合は、他社のウィルス対策ソフトをインストールするので、削除することを勧めます。

Ｑ(2)ノートンをインストールする際にWinxpのセキュリティーソフトが入ったままでも不具合を起こさないかどうか。

不具合を起こす可能性があります。
以下のアドレスの説明に、以前のウィルス対策ソフトに関しては削除するように書いています。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を CD から インストールする方法
文書番号（ID）：20041001103752947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法
文書番号（ID）：20041209115944947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

「1. インストール前に」の項目を参照してください。

以前にも、トラブルを発生しているようですので、今回の場合にも同様のトラブルを発生する可能性がありますので、
ウィルスバスターの関係フォルダを完全に削除した上で、ノートンをインストールすることを勧めます。

なお、ダウンロード版の場合には、ダウンロードまでは可能です。

この回答へのお礼

やはりトラブルがあるのですね。
友達のＰＣは完全駆除ツールで削除したにも関わらず
残っていて、やはりＰＣが壊れてしまったので
アンインストール→完全駆除ツール→手動で確認
と、慎重に行ったほうがいいのでしょうね。

何かあったときのためにバックアップしてから
入れ替えないとですね。。

色々丁寧に教えてくださってありがとうございました。

お礼日時：2005/09/26 00:44

No.3 回答者： noname#14719 回答日時： 2005/09/24 09:35

こちらも少し参考にしてみてください。

（２００５製品をインストールする前に）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

この回答へのお礼

こういう内容が載ってるページを探してるところでした！
助かりました。ありがとうございます。

お礼日時：2005/09/26 00:38

No.2 回答者： oyaoya65 回答日時： 2005/09/24 03:39

（１）正しい削除方法で行えば問題ないですね。

ファイルやフォルダーを直接ゴミ箱にすて削除する方法は絶対にしないでください。トラブルが発生します。
（別に元のが残っていても停止しておけば問題はありませんが。。。）
（２）全く問題はありません。
私は5台のWinXP SP2で
Norton Internet Security2005＋Windowsファイアウオール＋Spybot1.4
または
ウイルスバスター2005＋Windowsファイアウオール＋Spybot1.4
の両方の組み合わせで使っています。

サポート期間（ライセンス有効期間）終了時のライセンス更新のたびに、その時々の都合で、全部でないけれど、時々パソコンによりノートンとウイルスバスターの入れ替えをしています。
つまり、ノートンをアンインストールしてウイルスバスターをインストールしたり、その逆をしたりしています。その間に、更新期限を忘れて、一時的に、期間限定版（試用版）をインストールすることもあります。

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から行う場合は、＜ウイルスバスターからノートンにする場合＞
Windowsファイアーウオールは有効にしておいて、メールソフトやブラウザー、WindowsUpdateの自動更新停止、ウイルスバスター停止（無効）にしておいて、ノートンをインストールします。ノートンをインストールして、有効にし最新更新してから、「プログラムの追加と削除」から＜ウイルスバスター＞関連をすべてアンインストールします。
その後、WindownUpdateの自動更新を有効にし、メールソフトの送受信ウイルスチェック機能をノートンで機能するよう設定します。

逆も、似たような方法でノートンとウイルスバスターを入れ替えられます。（両方同時にインストールして合っても片方が停止していれば特に問題は発生しませんね。）

この回答へのお礼

そうなんですか！
ウイルスソフトを停止させていれば大丈夫なんですね。
どこかにカケラでも残っていれば壊れるのかと思ってました。。

入れ替える時にそのまま読みながら行えるようなわかりやすい回答、ありがとうございました。

お礼日時：2005/09/26 00:35

No.1 回答者： asuca 回答日時： 2005/09/24 03:02

通常は自動アンインストールツールで完全にアンインストールされます。

その状態で再起動後ノートンをインストールすればいいかと思います。

＞ノートンをインストールする際にWinxpのセキュリティーソフトが入ったままでも不具合を起こさないかどうか。

勝手に設定を変更してくれますので大丈夫です。

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答へのお礼

わかりました。安心しました。
ありがとうございました！

お礼日時：2005/09/26 00:28