知人から、ノートンインターネットセキュリティ2006を入れたはずなのに「期限が切れています」とメッセージが出るといわれ、知識が無いなりにも見てみたのですが、確かにインストールはされているようなのですが、インストCDの袋を見ると「15日以内にアクティブ化しないと無効になる」というような記述がありました。
インストしてから15日以内にアクティブ化しないと、ノートンが使えなくなってしまうのでしょうか?
知人は半年以上前にインストしたようなのですが、パソコンの知識がほとんどない為、自分でも何をしたのかよくわからないと言います。
ちなみにユーザー登録などもしていないようだったので、登録後自動サポートへ繋いでみようと思ったのですが、何度やってもエラーもしくはフリーズしてしまいます。
何かご存知の方、ぜひ教えてください。よろしくお願い致します。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
同じノートンインターネットセキュリティ2006を使用してます。
もう一度インストールをしてインストールの中に出てくるアクティブ化を実行すれば良いと思います。
○重要
ただし、一度インストールをしていると”マイドキュメント”のSymantecのフォルダーに”Norton Internet Security_2006_Key.txt”と言うテキストファイルがあると思います。
これをダブルクリックするか右クリックして開いて下さい。
「このページを印刷して安全な場所に保存してください。
Norton Internet Security
を再インストールする必要に迫られたときにこのキーが必要になります。
プロダクトキー: JMHX9PJRJF2YR8TMGYXXXXXXX
・・・・・・・・・・・・・・・・うんぬん」
と言う文書が有りますのでインストール時に此処に書かれているプロダクトキーを入力する必要がある事があります。
以上、お試し下さい。
No.4
- 回答日時:
とりあえずは、そのままの状態で、「シマンテック自動サポートアシスタント」を使ってみてください。
何がどのようにすればよいのか指示を出してくれると思います。
その指示に従う用にアドバイスしてください。
シマンテック自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whati …
ありがとうございます。
早速やってみたんですが、やはり途中でエラーが出てしまいました。
月曜日にサポートセンターに電話で聞いてみたほうがいいかもしれないですね。。。
No.3
- 回答日時:
確か、インストールの最初の過程でプロダクトキーの入力を求められ、インストールが完了すれば、その流れでネットにつながっていさえすれば、アクティブ化はほぼ自動的にされるはず、と思いました。
そのソフトの入手先にもよるかもしれませんが、オークションとか2ユーザパッケージのものとかでしたらもともと期限が短かったのかもしれません。
店頭で購入されたものであれば、初回インストールより1年が有効期限ですので、アクティブ化がされていれば、何らかのトラブルでそのような表示になっているのでしょうね・・
PCのメモリが足りなかったり、前のセキュリティーソフトがきれいに削除されていなかったとか、何らかが考えられるかもしれません。
・いったんノートンをきれいに削除(ツールも使って)して再インストールしてみるか
・ユーザー登録後サポート依頼が確かかと思います。
(シマンテック オンラインサポート)
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/onlin …
ありがとうございます。
>いったんノートンをきれいに削除(ツールも使って)して再インストールしてみるか
これもやってみましたが、やはり期限切れですという同じメッセージが出てしまうんです。
ユーザー登録はしましたので、明後日サポートへ電話してみます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- デスクトップパソコン ノートンが爆弾を残しているのか、Windowsディフェンダーが重いのかどっちなのでしょうか? 5 2023/05/06 12:01
- いじめ・人間関係 ◆わかっていない事をわかる方法は? 3 2022/09/15 07:22
- ノートパソコン パソコンを、アップグレードした後に出来た、Cドライブの後に出来た、このドライブは? 3 2023/04/03 17:10
- ドライブ・ストレージ パソコンのハードディスクって、寿命とかってあったりします? 4 2022/04/13 21:03
- その他(法律) オーナーと顧問税理士に、私個人の税金を勝手に脱税して申告されていました 2 2023/08/02 16:23
- デスクトップパソコン ハードディスク修理業者さんって、あとあと変な請求とかします? 6 2022/11/13 13:49
- その他(アウトドア) ドローンについて 1 2023/01/31 23:00
- Facebook Facebookの知り合いかも?について 1 2022/07/20 19:07
- その他(パソコン・周辺機器) ハードディスクの寿命ってありますか? 3 2022/06/30 12:09
- 消費者問題・詐欺 コカ・コーラ社キャンペーン当選賞品が届かない件。 2 2022/12/18 02:15
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ウィルスバスター2007がインス...
-
ウイルスバスタークラウドがア...
-
PC 急にロックされスプリクトエ...
-
PhotoScape という画像加工ソフ...
-
アンインストールができなくて...
-
FXonline でログインできない
-
複数のアンチウイルスソフト 対...
-
PCを立ち上げると、必ず「ソ...
-
Malwarebytesをアンインストー...
-
ファイル管理ソフト FenrirFS
-
Nortonのエラーが直りません!!
-
PC版LINEのやめ方教えて
-
IBM HTTP Serverをアンインスト...
-
Windows10のアップデートがうま...
-
HPノートパソコン BIOSアップデ...
-
教えてください。 AVP.EXE CP...
-
キングソフト 無期限版のシリ...
-
勝手にブラウザが立ち上がり、...
-
Windowsにプリインストールされ...
-
マザーボード変更で、出てくる...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ノートンが有効期限切れのなってた
-
ノートン 消せばインストール...
-
ノートンを入れているのに期限...
-
ノートンのプロダクトキー入力
-
3年1台版は、1台で3年使用はで...
-
ノートン360インストール時プロ...
-
ノートPCをもう少し使うために...
-
富士通の月額オンラインサービ...
-
ノートンを転売できるか。
-
2台目のパソコンにインストー...
-
ノートン・インターネットセキ...
-
NAVAPSVC.EXE(nortonのオート...
-
メールを送信したら
-
ウイルスバスターからノートンへ
-
ノートンセキュリティ 優待版...
-
ノートン システムワークス2...
-
パソコン買い替えで、ウィルス...
-
ノートン製品のライブアップデ...
-
ノートンの有効期限が更新されない
-
ノートンの保護者機能リストの...
おすすめ情報