最近、コンビニで買い物をしてもレシートがもらえない事が多くなったような気がします。
もちろん、「下さい」と言えば貰える場合がほとんどですが、店員の方が「レシートはよろしいですか?」と聞かれる場合も多く感じます。「レシートはよろしいですか?」と聞くということ自体レシートを渡さないことを前提としたものですよね。
私の良く使うコンビニの中ではセブンイレブンは大抵渡しません。スリーエイトとかサークルKなんかは何も言わずに貰えます。スーパーでは貰えないことなんて絶対無いですよね。セブンイレブンなんかは特にマニュアルもしっかりしてそうなのに・・・。店側で渡さないように店員に指導しているのでしょうか?
そのセブンイレブンの夜間の男性バイトの人なんかレジからレシートが出てくるところに手を置いて機械から出てきた瞬間に握り潰してしまう人までいます。(私がレシートを要求すると手書きの領収書を嫌そうな顔をして書きますが・・・)
レシートを渡さないことのメリットは返品を断れる。店のまわりにゴミとして捨てられることがない。脱税。など色々ありそうですが、実際には何故わたさないようにしているのでしょうか?
No.6
- 回答日時:
私は以前セブンイレブンでバイトをしていましたが、店側でレシートを渡さないように指導していることは決してありません。
同じ店でも店員によって渡す人と渡さない人がいませんか?
私は店員個人の接客マナーが問題だと思います。
売っている側としては、客がレシートを受け取らない、置いていく、すぐ捨てるという光景を多く見るので、「どうせレシート捨てるなら、私が捨てます」という考えから渡さないという接客をするのだと思います。
店員からすれば、良いことをしている、若しくは手間が省ける(自分がレシートを渡す手間、客が捨てる手間)と考えての行動だと思いますが、家計簿などをつけたりしている人にとっては迷惑なことですね。
あと、質問者様が仰っている、返品を断る、店の周りに捨てられる、脱税などは考えていないと思います。
No.5
- 回答日時:
こんばんは<(_ _)>
コンビニではないのですが、デパ地下でバイトをしています。サラダなど価格の安いものを売る売り場なのでレシートを貰わず行ってしまうお客様がほとんどです。
もしかしたらそのコンビニの店員さんは、渡さないことが癖になっているのかもしれませんね。結構悲しい気持ちなんですよね・・・。レシート渡すときに「ありがとうございました~!」って言おうと思ったら、もう居ない・・・って時とか、何も言わずにお金受けにレシート放り投げていくお客様とか・・・。もちろん笑顔で「レシート結構です。」って言ってくださるお客様もいるんですけどね。私も最近ではお釣りが出ないときなど「たぶんレシートいらないんだろうな。」と思って先に「ありがとうございました~!」って言ってしまいます。
でも#1さんがおっしゃる通り、必要かどうかはお客様の判断ですよね。気をつけます!
No.3
- 回答日時:
レシートを欲しがる人以上に捨てる人が多いからじゃないですか。
コンビニで買い物したってせいぜい1000円以下。ジュース1本にレシートもらっても捨てるのが面倒だという客側の思いを先回りして渡さないのかも。
バイトしている若い人自身がレシートなんて不必要だと思ってればなおさらだと思います。
「必要か不必要かは私達が決める」というNo.1さんと同意見です。
No.2
- 回答日時:
個人情報保護との絡みもあるのかもしれません。
オンラインPOSシステムが一般的になった事により、電子ジャーナル記録がごく普通のこととなり、売り上げデータは定時に本部集計。
何時何処で何を買ったかと言う事も、他人に知られたくないと思う感情。
こういった事から、レシート出力を選択できるレジスターシステムが多くなっているのは時代の要請でしょう。
後は、レシートを受け取っても、すぐに店の前に投げ棄てるような、客の側にも問題の根があるのかと。
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