No.4ベストアンサー
- 回答日時:
ウィルスログを確認してください。
それで感染しているとででいるウィルスの名前がわかります。
メイン画面を起動して、履歴(ログ)をクリックすると、ウィルスログになっているので、ログの表示をクリックすると
今回感染していると出ている、ウィルスの名称と場所が出ます。
それを補足してください。
それから、全部のファイルが表示されているわけではなくて、隠しファイルが存在します。
次の方法で、表示してください。
マイコンピュータ→コントロールパネル→フォルダオプション→表示タブをクリック
1.「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック
2.「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外す
3.「保護されたオペーレーションシステムファイルは表示しない」のチェックを外す
「適用」ボタンをクリックして、作業を確定する。
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