No.3ベストアンサー
- 回答日時:
返品は基本的には無理でしょう。
あとは、購入店とのお話し合いによる個別対処だと思います。
保障期間内と思いますので、さらに交換は可能でしょう。
また、差額を支払うなどして、他機種への交換もできると思いますよ。
もし、メーカー保証ではなくて、その購入店独自の保証があるなど、
その保証の中に「返品」についての規定がもしあれば、
それに従って対処してくれると思います。
No.4
- 回答日時:
私は今年デスクpcを通販で購入しました。
LANが不調(消えてなくなる:不思議)で1度は交換して頂きましたが、2度目も全く同じ症状で(LANで無ければ、形が好きだったので我慢して使おうかと思っていました)さすがに2度目は先方より、返品にしましょうか?と言われ返品しました。
何らかの正当な理由があれば、返品も可能ではないでしょうか?
私の場合は、サポートセンター等に、購入直後よりメールで問い合わせを行っていましたが...(^^;
自分の操作に合わないとか、気に入らない程度ではダメでしょうけど...
交換より修理して貰えば良いのでは?
No.2
- 回答日時:
具体的にはどのような症状なのか分かりませんが、一ヶ月も経たずに不具合が頻発するのはちょっと酷いですね。
その機種特有の症状かもしれませんし、販売店と交渉されてみてはいかがでしょうか?
通常なら修理又は交換でしょうが、内容が内容だけに販売店も応じてくれそうな気もしますが。
No.1
- 回答日時:
パソコンってわけではないんですが、プリンタを購入し初期不良で交換してもらいましたが、1週間後に同じ症状がでて、結局は別メーカーの同程度のものと交換してもらいました
最初に買ったプリンタよりもちょっと高かったんですが、差額なしで交換してもらいました
別な機種への交換なら可能だと思いますよ
(ただし、差額の扱いは店によってちがうとおもいます)
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