
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
「光ダイレクト」は本当にPBXに収容されているのでしょうか。
GW等を経由してPBXとISDN系(BRIやPRI)で接続していませんか。また,光ダイレクトにする前はどうだったのでしょうか?No.2
- 回答日時:
接続されているのは
KDDIのディジタル専用線ですか、それともINS1500 ?
PBX収容とのことですので INS1500の可能性が高いように思えます
専用線の場合、接続先が固定されています(自社の他拠点とか、プロバイダとか)
どちらにしても、ここで質問して解決できるようなレベルの話ではありません
まず、PBXの保守担当業者に連絡し対応を要請することです
KDDIとの連絡調整も必要になると思いますが、INS1500やディジタル専用線のユーザなら、確実な対応があるはずです(質問者が問い合わせたような内容ではなく、もっと技術的につっこんだ質問・回答があるはずです)
No.1
- 回答日時:
そのPBXもKDDIの製品なのですか?
そうでないならば、KDDIさんは、他社製品のPBXの同期が取れていないとどうして分かったのでしょうか?
IP回線とPBXが同期はずれと言う事ならFAXに限らず、すべて通信不能になるでしょうし…
G3FAX以外とはG4FAXの事ですか?
まさか今時感熱式ロールペーパーのG2ではないですよね?
PBXの回線がISDN仕様になっていませんか?
だからG4FAXだけ利用できるのでは?
G3FAXに接続する前にISDN用のTAを取り付けてみたらいかがでしょうか?
自信はまったくありません!
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