なぜ？電話料金計算ができないのか？？

お世話になります。
NTT西日本管内に職場があるものですが、ご存知の方お教えください。
経営を任されたいた事業所を別会社が引き継ぐため、電話料金の按分額（３末までの分）を決定し、決算に盛り込むため急いでおり、３月２１日から４月２０日分の電話料金を「電話料金お問い合わせセンター」に問い合わせたのですが、５月８日にならないと計算できないとのこと。
もともと電話料金は、電気や水道のように３末で検針ができないため不便だなぁと感じていたのに、電話代金の確定になぜそんなに時間がかかるのか？電算化が進んだ現代社会で理解できませんでした。
「お問い合わせセンター」に別の電話番号を教えてもらい事情を説明したのですが、基本料ならわかる、とトンチンカンな回答でした。
NTTのシステムっていったいどうなっているの？？と思わざるを得ないような状況です。
みなさん、この件に関してご経験がある方いらっしゃいましたらご教示お願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： chirashizushi 回答日時： 2006/04/29 10:00

契約開始日や締め日がバラバラなのと

親方日の丸気質が抜けていないのと
料金計算する能力が無いのと
そういうシステムが無いのと
分業化で相互の疎通ができていないのと

数え上げればキリがありませんが、そーいうもんなんだとあきらめるしかありません(^^;

何言っても対処して変わることはありませんから、あそこは(^^;

この回答へのお礼

ご解答有難うございます。
まったく仰る通りだと感じます。
顧客本位の姿勢に近付きませんね。
電話もたらい回しの挙句結局解決できませんでした。

お礼日時：2006/04/29 11:21

No.4 回答者： ishun_xeno 回答日時： 2006/05/01 18:40

本筋からずれていましたらすみません。

電話料金の「按分額」というのであれば、請求額を３月中の１１日分と４月中の２０日分に比例配分（請求額に 11/31 を掛けたものを３月分、20/31 を掛けたものを４月分）すれば済むのではないかと思いますが・・・

この回答へのお礼

そのとおりです。
比例配分するための元数字として、３月２１日から４月２０日までの電話料金が必要な訳です。
あ～あ、５月８日にならないと数字が出ないなんて・・・。

お礼日時：2006/05/02 12:14

No.3 回答者： noname#20459 回答日時： 2006/04/29 14:34

物理的にってことなら！

電話交換機に、恐ろしいほどのカウンター
（電気メーターの様な）
が付いていて、各エリア毎に写真撮影をして
コンピューターで解析するんだと思います。
昔しはすごいと思いました。

この回答へのお礼

回答有難うございました。

お礼日時：2006/04/29 21:44

No.2 回答者： kouseki41 回答日時： 2006/04/29 11:59

結局怠慢なんですよ、ＮＴＴ系列。

ホント民営化になっても「親方日の丸」体質。
何せ大株主は財務省なので、変わらないと思います。
８日まで待つしかありませんね。

この回答へのお礼

回答有難うございます。
やはり待つしかありませんか・・・。

お礼日時：2006/04/29 21:43