A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
◆ デバイスの「 ! 」を解決したい
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ→「 ! 」表示のあるドライバの「ドライバの更新」または「ドライバのロールバック」を実行する。
それでも認識されない場合は、「 ! 」表示のあるドライバを、右クリック →削除して再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。
No.3
- 回答日時:
プリンタの修理屋です。
手順通りにインストールされたとの事ですが、症状を見る限りドライバをインストールする前にプリンタを接続してしまったときの症状に似ています。
デバイスマネージャーの「!」のところを削除(プリンタをつないでいないと出ないとは思いますが)して、その後新しいデバイスの認識・・が出たら「キャンセル」してプリンタを外します。
その後、ドライバをインストールし、指示が出たらプリンタを接続します。
少々気になるのが、入手先です。
箱入りの新品であれば問題ないのですが、中古で購入したとすれば、前に購入した人が設定をいじって海外向けの仕様になってしまっている可能性があります。
この回答への補足
> 症状を見る限りドライバをインストールする前にプリンタを接続してしまったときの症状に似ています。
途中から作業を引き継いだのでその可能性はあります。
> デバイスマネージャーの「!」のところを削除(プリンタをつないでいないと出ないとは思いますが)して、その後新しいデバイスの認識・・が出たら「キャンセル」してプリンタを外します。
1)デバイスマネージャーの「!」を削除
2)ドライバを一旦アンインストール
3)プリンタを外して再起動
4)ドライバのインストール
でプリンタを接続する指示のところでプリンタをつなげてみたら
「新しいハードウェア・・・」と出るのですが勝手にデータベースから
情報を拾ってきて「キャンセル」のボタンがありません。
で、「認識できませんでした」とまたエラーメッセージが出て
デバイスマネージャーに「!」が出ています。
他に削除するものはあったでしょうか?
> 少々気になるのが、入手先です。
先日、大手量販店で新品を購入したのでその点は問題ないと思います。
宜しくお願いします。
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