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◆環境
Vista Home Premium
ブロードバンドルータ使用
◆事象
再起動したらインターネットに繋がらなくなった
発生前後で設定変更やインストール/アンインストールはなし
ルータ傘下の他PCは異常なし(全てXP Pro)
◆経緯
(1)ローカルエリア接続を確認→ネットワークケーブルが接続されていません
(2)ipconfig
→メディアは接続されていません
(3)当然ルータにPing不通
→ping: 転送に失敗しました。エラーコード 1231
(4)ループバックにはPingは通る
→ネットワークカードのソフトウェアは生きてる?
(5)ルータにtracert
→1 ***[127.0.0.1] レポート:宛先ネットワークに到達できません
(6)ローカルエリア接続の診断
→ケーブルが差し込まれていません
→でも差し込んでいるんです
(7)動作確認済みのケーブル、ルータのポートをいろいろ試すが改善せず
(8)他PCとケーブル直結
10.0.0.100のIPをふってみてもやっぱりipconfigには表示されず
→当然Ping転送失敗 他PCからのPingも応答なし
(9)イベントビューアに該当しそうなエラーはなし
(10)やっぱりネットワークカードのハード障害?
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上記の事象についてご教示願います。
Vista特有の問題かと思いましたが、
やはりネットワークカードのハード障害でしょうか。
何卒宜しくお願いいたします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
先ず最初に確認したいのが、ルータ側のHUBの状態を示すLEDランプがLANケーブルを挿した時に点灯するのかどうかだ。
点灯しないようなら、データリンクレベルで失敗しているのでハード障害の線が濃い。
・LANコネクタの中にある4つのピンの内いづれかが折れている
・LANカード部そのものがハード障害
LANがオンボードデバイスだった場合は、マザーボードのBIOSの不具合によってその様な症状が出る可能性もある。
更新版BIOSが公開されていないか確認してみよう。
BIOS絡みでなければ、新しいLANカードを買ってくるしか手は無いかも。
LEDが点灯するようなら、ルータがVistaの場合に接続が上手くいかない不具合を抱えている可能性が高い。
ルータメーカーのHPに行き、その機種用の更新版ファームウェアが公開されていないか確認してみよう。
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