No.2ベストアンサー
- 回答日時:
プリンタの修理屋です。
ノズルチェックパターンが正常に出ているでしょうか?
ノズルチェックパターンでもカラーが出ていないのなら、以下の確認を・・
購入直後と言うことですので、よくあるのはインクのシールをキチンと剥がしていないことと、キッチリとセットされていないことです。
インクタンクを一度外し、上面の先端1cm程度のシールが剥れているでしょうか?
よく見るとシャープペンシルの太さ程度のミゾが見えるはずです。
また、インクタンクを本体にセットするときに「カチッ!」と音がするまで押し込みましたでしょうか。
これらを確認して、ヘッドリフレッシングを2~3回程度やってみて直らなければ初期不良の可能性が高いので、販売店に持ち込んだほうがいいです。
昨日購入したのであれば、常識的には新品交換でしょう。
この回答への補足
土曜日に持っていこうと思い、その前にもう一度テスト印刷してみたら、なぜかカラーで印刷ができました。
理由はよくわかりませんが、カラー印刷ができたのでとりあえずよかったです。
お返事ありがとうございます。
ノズルチェックパターンでもカラーは全く出ません。黒は鮮明です。
インクのシール、インクセットともにきちんとできています。
とすると、やはり初期不良なんでしょうかね。今度の休みに持っていってみます。
No.1
- 回答日時:
テストプリントならばカラー印刷されますか
テストプリントでカラー印刷されるならば 印刷使用としているソフト(Word 等の)印刷設定で モノクロ印刷をしている
テストプリントでもモノクロ印刷しかできないのならば インクカートリッジの装着ミス
他のソフトから印刷を試みてください
お返事ありがとうございます。
インクカートリッジはきちんと装着したら、赤いランプが点滅するみたいなのですが、点滅は確認しています。なので、装着ミスでは無いと思うのですが。
excel、wordから印刷してみましたが、全く駄目です。
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