特定のキーボードの文字が入力できない。

特定の文字（y）が入力できない。

No.4 回答者： noname#79209 回答日時： 2007/11/02 23:26

> オークションで購入したパソコンなので

もし、DELLのPCでしたら修理は諦めて下さい。
DELLは中古にに対して全くサポートを行いません。修理すら受け付けてもらえません。
使い難いしょうが、外付けキーボードを購入して接続して下さい。
安ければ1000円ぐらいいのものもあります。PCを扱っている家電量販店を除いてみることをお勧めします。

No.3 回答者： x-bin 回答日時： 2007/11/01 17:30

修理に出すことを覚悟した前提で、

まず、キートップを慎重に垂直に引き上げてキーボードから外します。

キートップを支えているパンタグラフ状の物がばらけてしまって直せない(よく見て慎重に組みなおせばたいがい直ります)ならもう修理です。

たいがいパンタグラフの中心にゴムの帽子状のものがあるはずなので、それを慎重にピンセット等でつまんで外します。元に戻すために、外れる前と外れ方をよく観察してください。ゴムのすそがキーボード基板中にどういう状態にあるか確認してください。

取れたゴムの帽子中の内側の黒い部分を綿棒等で掃除し、キーボード基板中のゴム帽子のの黒い部分があたっている部分(黒か金か銀色の、ナスカの地上絵のようなパターンがあるはずです。)も綿棒等で掃除します。

ゴム帽子を慎重に元の位置に戻し先に観察した通りにゴムのすそをピンセットと爪楊枝などを使い元に戻します。

キートップを静かにパンタグラフ上にもとあった位置にセットし垂直に押し込みます。キーがパンタグラフの爪にはまります。

これで直らなければ修理です。

途中で元に戻せなくなった場合も、「引っ掛けたら取れちゃった」といって修理に出します。

この回答へのお礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございます。機械音痴なものでたぶんうまくいかないと思うので、修理に出そうかと思っています。ただ、オークションで購入したパソコンなので、どこに修理を出せばいいか悩みます。また、日数がかかる修理も困ります。その辺のアドバイスもしていただけるようでしたら、よろしくお願いいたします。

お礼日時：2007/11/02 09:30

No.2 回答者： kjtyn7 回答日時： 2007/11/01 12:01

スタート→コントロールパネル→キーボード→ハードウエァのトラブルシューティングClick→ 画面指示にそって丁寧に実行すると復旧するでしょう。

No.1 回答者： kawais070 回答日時： 2007/11/01 11:30

キーボードの故障です。

修理に出しましょう。