ウイルスセキュリティを有効にするとインターネットにつながらないｗ

SOURCENEXTウイルスセキュリティを使っています。
突然、YAHOOなどすべてのWEB接続につながらなくなり
いろいろ検索してみたところ、
ウイルスセキュリティを無効にするとつながるのです。
解決策はあるのでしょうか？
※ウイルスセキュリティの設定は問題ないと思います。
すべてチェックしました。

No.1 ベストアンサー 回答者： k135j 回答日時： 2007/12/08 11:09

私もノートンで同じような状態を経験したことがあります。

PCのメーカーに問い合わせてもダメ、プロバイダに問い合わせても
ダメでした。セキュリティーソフトのメーカーに問い合わせて
解決しました。多分。メールでしか受け付けてくれないと思いますが、
これしかないみたいです。

この回答へのお礼

いろいろ試してみてからメールで問い合わせてみようと思います。
早く解決したいです。( p_q)エーン
有難う御座いました。

お礼日時：2007/12/08 13:47

No.2 回答者： suenaga001 回答日時： 2007/12/08 11:47

はじめまして。

念のために確認していただきたいのですがファイヤーウォールの設定でIEなどブラウザを遮断していないでしょうか？
ウイルスセキュリティーは時々IEなどを遮断しますかと聞いてくることがありますので。
あとウインドウズFWも確認してくださいね
FWが2重になるとうまくいかないことがあるので。

この回答への補足

ファイヤーウォールの設定はいじった事がないので
やり方が分らないので教えていただけますか？
宜しくお願い致します。

補足日時：2007/12/08 13:42

No.3 回答者： banky 回答日時： 2007/12/08 12:35

パソコンのＯＳが書いてないので解りませんが・・・

ファイアーウォールがダブっていませんか。
スタートからコントロールパネルを開いて、ファイアーウォールを開いて確認して見てください。
ここで「有効」になっていれば、ウイルスセキュリティのファイアーウォールとダブっている事になります。

この回答への補足

早速の回答有難う御座います。
ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＸＰです。
すぐにチェックしてみました。
そしたらダブっていました。これで大丈夫かと思いきや
まだ接続できませんｗｗｗ
今現在、ファイアーウォールもウィルスセキュリティも無効の状態で
投稿しています。

補足日時：2007/12/08 13:29

No.4 回答者： RiRiEL 回答日時： 2007/12/08 20:07

こんばんは。

「ウイルスセキュリティ」のユーザーです。

＞※ウイルスセキュリティの設定は問題ないと思います。
すべてチェックしました。

チェックしたつもりでも、意外とチェックできていないところがあるようです。

こちらの参考ＵＲＬ「インストールすると、インターネットに接続できなくなる 」をご覧ください。

参考URL：https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

この回答への補足

回答有難う御座います。
これは、何回もチェックしていて
設定は、完璧！と言えるほどですｗ
困ったもので…お手上げです。
何がおかしいのか…２日前まで普通に使えてたのに…。

補足日時：2007/12/08 22:17