No.1ベストアンサー
- 回答日時:
最近何かツールバーをインストールされませんでしたか?それが感染源になっているようです。
アンチウイルスソフトはMcAfeeをお使いなのでしょうか。
McAfeeのサイトによりますとこのスパイウエアは(ウイルスではありません)
『このアプリケーションが実行されると、Alexa toolbarは、InternetExploreにインストールされます。
Googleで利用されたキーワードは、Alexaサーバーに転送されます。
また、Alexaはユーザ名等の個人情報をAlexaサイトに送信します。』
とのことでした。
http://www.mcafee.com/japan/security/virA2005.as …
シマンテックのサイトでは下記のように書いてありました。
『Spyware.Alexaは、ツールバーをインストールし、ユーザーの閲覧、検索状況に関する情報を収集するプログラムです。』
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/ …
「何を検索したのか、どのページを閲覧したのか」の情報がAlexaサーバーに送信されてしまうので
駆除したほうが良いに越したことはありません。
駆除方法については下記URLを参考になさってください。
[McAfeeでの方法]
http://www.mcafee.com/japan/security/configurati …
[Norton製品での方法]
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/s/s …
※Nortonの場合、レジストリを触るため慎重に行ってください。
ツールバーをアンインストールすることが最優先だと思います。
No.2
- 回答日時:
複合感染の可能性もあります。
以下に書く手順を試してみてください。
OSは2000かXPと考え書きます。
全ファイル&フォルダの表示設定
http://www.higaitaisaku.com/zenhyoji.html#winxp
マルウエア感染ですのでシステム復元を無効に。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
次にF-Secure Online Scanner
アクティブXインスト中5分位時間がかかります。スキャンが始まらない場合は注意が出ますが再度アクティブXをDLください。システムに問題は起こりません。ここで問題ファイル発見の場合削除
http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml
次に ewido security suite (Freeのスパイウェアー駆除ソフト & オンラインチェックも出来ます)上と同じ要領で。
http://www.ewido.net/en/
最後に念のためにこちらでチェック
カスペルスキーオンラインウイルススキャン
アクティブXインスト中少し時間がかかります。
インスト後次を押しスキャン設定で拡張にセット(これは検出力が上がります。)
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
ここで問題ファイルや疑惑のファイルが出なければまず問題ないかと思われますが心配の場合はバックアップ後リカバリください。
リカバリの際もチェック削除後でなければ感染のままバックアップすることになりますので要注意です。
アクティブXを削除する場合プログラムの追加と削除からアンインストールとIEのツールから右クリックで削除できますので上記の処置後検索下さい。難しくはありません。
最後にチェックの為変更した設定は元に戻して御使用ください。
問題が生じた場合補足下さい。
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