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A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
ケータイ補償 お届けサービスは紛失、盗難、水濡れ、破損、全損、故障に適用されます。
キズは故障に当たらないのでケータイ補償 お届けサービスは使えません。
新品交換の条件として、メーカーによる設計ミスを始めドコモに過失のあるときのみ適用されます。
キズのつく理由の多くは、使用者によるものです。
そのキズが使用者の多くに見られ、設計ミスと判断された場合は新品と交換できますが
それ以外のものについては交換は出来ません。
最近だとキーと液晶画面が干渉した機種が、新品に交換されたようです。
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