取付依頼したら新品ホイールに傷が

グーピットで探した取付店に新品ホイールを持ち込み、取付してもらったが、スポークに幅5mm、深さ1.5mmの傷が何ヶ所にもついていて、円の様な傷が。
これって、取付店と交渉中ですが、交換又は修理してくれますかね？

質問者からの補足コメント

• 

  みなさんが言う通り、技術のないところにだったのかも知れません。
  手広くやられているお店で、取付費用も全然安くなく、ちゃんとした店だと思い安心して出したのに、残念です。
  新品の箱のまま渡し、取付後すぐに気づきお店に連絡し、傷をたどると綺麗な円なので、機械の傷とわかりやすく、ここまできたらお金ではなく、
  お店の態度次第に思えてきました。
  自分で買い替えしたとして、お店の態度次第で
  弁護士をいれ損害賠償請求をしたいと思います。

    補足日時：2022/05/03 04:31

No.5 ベストアンサー 回答者： cactus2 回答日時： 2022/05/03 09:25

全国ネットの有名なカーショップでアルミホイル付き冬用

タイヤを４本セットで３年前に購入しました。
待ち時間が長かったので一旦家に帰り電話があるまで待ち
ました。電話があり受け取りに行って料金を支払いました
が、そこで確認をしなかったのは悪かったのですが、冬に
なり冬用タイヤを交換（自分で脱着している）する際に、
ホイルに無数の小傷がありました。既に購入から１か月が
経過していましたが、この事をカーショップに申し出ると
不祥事を素直に認め４本とも新しい物に取り換えてくれま
した。どうもホイル面をコンクリートの床の上の無造作に
置いたのが原因のようでした。

修理は不可能です。全て交換となります。本社があれば、
本社にもお客様相談室がありますから、交渉が妥結した場
合は本社のお客様相談室と相談すると良いでしょう。
それでもダメなら国民生活センターが確実です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
諦めずにしたいと思います。

お礼日時：2022/05/04 16:45

No.4 回答者： rgm79quel 回答日時： 2022/05/02 21:29

購入店で取り付けしてない場合は無理でしょう、と言うか無理です。

購入店で取り付けしましょう。取り付け可能な店で購入しましょう。

No.3 回答者： tabaru 回答日時： 2022/05/02 10:04

技術の無い所に頼むとそのようになります。

そんな店なので交換は微妙ですね。
幾らかの金額で示談と成りそうですね。

No.2 回答者： largesnowman 回答日時： 2022/05/02 08:29

交換は恐らく無理じゃないでしょうかね。

いいところ修理してくれればというところです。
交渉中とのことですが、そお傷がお店がやったと認めているかいないか。
ここが大きなポイントじゃないでしょうか。
認めているなら修理はしてくれるじゃないかな。
というか、修理をしてくれるよう説得すべきかなと。

せっかくの新品ホイールそれはショックでしたね。
とにかく修理！をお願いすることです。

参考にしてくださいませ☆

この回答へのお礼

ありがとうございます。
取付後、すぐに気づいたのですが、
まだ、お店から回答がない点で、無理かもですね。

お礼日時：2022/05/03 04:18

No.1 回答者： けんた35 回答日時： 2022/05/02 07:57

一度ホイールに傷がついてしまうと、修理は困難です。

新品ホイールの交換は、取り付け店のミスが認められれば、もしかして交換可能な場合があるかもしれませんが、基本的に走行に障害があると認められる場合のみに限られると思います。ベテランのタイヤ整備士がいる取り付け店で取り付けしてもらった方が無難です。よい店を選びましょう。

この回答へのお礼

そうですか…残念です。
少しなら我慢できるのですが、
ほとんどのスポークに、ガリ傷より
酷くて。

お礼日時：2022/05/02 08:18