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百貨店の『商品お取替券』とは何ですか?

『商品お取替券』は、お米券やJCBギフトカードなどの金券の様に、現金を払って購入して、他の人にあげるようなものですか?
もしくは、お歳暮などが贈られてきて、そのお歳暮が不必要な場合に、百貨店に返品に行くと他の商品と交換出来る券をくれると言う事ですか?

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A 回答 (2件)

こんにちは。


私は、10年ほど百貨店に勤務していた者です。
「商品お取替え券」の性質は、例えばある商品を買ったとします。
その商品のサイズが合わなかったりなどお客様の都合で返品した場などは、基本的にはサイズの合う代替品を取り寄せるなどして用意しますが、その代替品がなかったりした場合の返金は現金で行わずに、その百貨店の商品を購入できる「商品お取替え券」で行います。

したがって、お米券やギフトカードなどのように購入できるものではありません。
また、お歳暮などの贈り物は、ただ単に気に入らないからといって百貨店に持っていっても返品は出来ないと思います。なぜなら、その商品は送り主が納得の上購入して誰かに贈ったもので、贈られた側は百貨店に商品を返品する権利はありません。(贈られた人は代金を支払っていないため)
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この回答へのお礼

詳しい説明有難う御座います。よく分かりました。

お礼日時:2008/07/17 15:25

特にクレジットカード会社のギフトカードやJTBナイスショップで購入したものを返品する際の返金方法としてよく使われるようです。

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この回答へのお礼

情報有難う御座います。

お礼日時:2008/07/17 15:24

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