Norton Internet security 2009 インストールで困っています。

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質問者：oxile
質問日時：2008/11/07 18:42
回答数：3件

会社でNorton Internet security 2009 を購入し、インストールしたところ、「別のノートン製品を検出しました。ただ今削除しています。」という画面から1時間半変わっていません。
他のＰＣは、トータル1時間ほどでインストールが完了しているのに、一台だけ前のバージョンの削除にずいぶんと時間がかかっています。
途中で止めることは可能なんでしょうか？
それとも何か方法がありますか？
是非ご教示下さい！！

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回答 (3件)

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No.1ベストアンサー

回答者： doi3desu
回答日時：2008/11/07 21:08

別のNorton製品が何を指すのかわかりませんが、削除に1時間もかかるはずはないです。

一旦、強制的に電源を切り、

[Norton Removal Tool]
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

該当の Norton Removal Tool でNorton製品を一旦削除したあと、再度、NIS2009をインストールしなおしてみてください。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
早速試してみます！

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お礼日時：2008/11/08 09:02

No.3

回答者： hallo_haro
回答日時：2008/11/08 00:39

経験上ですが、Norton Internet security（以下ＮＩＳ）２００７

までは、
最新版のインストール時に、自動削除で何ら問題がありませんでしたが、
２００８から、先に削除をしないとエラーが出る場合が多くなった気がします。

ＮＩＳ２００８はＰＣとの相性も合ってか、
あまりにエラーが多かったので、メインＰＣはカスペルスキーに
かえました。

サブで使っているお遊びマシンにＮＩＳ２００９を入れていますが、
これもＮＩＳ２００８からのバージョンアップ時に、
Norton削除ツールを使用して、「あれ？」ＰＣ止まってないか？
と思うこと、約１時間、ずーっと変化無し。

どちらにしても、手動削除もすでにエラーでできなかったため、
削除ツールをそのまま利用。

結局１時間以上待って、ようやく削除を始めたという事がありました。

いつまで待つかですが、こういう事もあったので、
３時間ほど待っても良いかもしれません。
他のＰＣで１時間もインストールに時間がかかっているとのことで
スペック的に家のと違う気もしますので。
（家のはインストール開始からで３０分もかかりませんでしたから。）

以上、参考にです。