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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
別のNorton製品が何を指すのかわかりませんが、削除に1時間もかかるはずはないです。
一旦、強制的に電源を切り、[Norton Removal Tool]
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
該当の Norton Removal Tool でNorton製品を一旦削除したあと、再度、NIS2009をインストールしなおしてみてください。
No.3
- 回答日時:
経験上ですが、Norton Internet security(以下NIS)2007
までは、
最新版のインストール時に、自動削除で何ら問題がありませんでしたが、
2008から、先に削除をしないとエラーが出る場合が多くなった気がします。
NIS2008はPCとの相性も合ってか、
あまりにエラーが多かったので、メインPCはカスペルスキーに
かえました。
サブで使っているお遊びマシンにNIS2009を入れていますが、
これもNIS2008からのバージョンアップ時に、
Norton削除ツールを使用して、「あれ?」PC止まってないか?
と思うこと、約1時間、ずーっと変化無し。
どちらにしても、手動削除もすでにエラーでできなかったため、
削除ツールをそのまま利用。
結局1時間以上待って、ようやく削除を始めたという事がありました。
いつまで待つかですが、こういう事もあったので、
3時間ほど待っても良いかもしれません。
他のPCで1時間もインストールに時間がかかっているとのことで
スペック的に家のと違う気もしますので。
(家のはインストール開始からで30分もかかりませんでしたから。)
以上、参考にです。
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
ノートンは削除ツールを使用しないと、なかなか消えません。
削除ツールを使用してください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
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