ウイルスを削除したらインターネットができなくなった

windoows xpで「セキュリティー対策ツール」を使っています。
「ウイルスが駆除できない」という状況が続いていたので
駆除できない場合の処理を「削除」としました。

ウイルスはだいぶ削除できたのですが、たちまちインターネット
に接続できなくなりました。

しかし接続の状況を見てみると良好に接続がされていました。

現在の状況はインターネットに接続しようとすると、
「ページが表示できません」のページになり、
「接続の問題の診断」をやってみても問題は見つかるようです
が、問題を解決しようとすると「エラー報告」をするか否かの
画面になります。

またインターネットオプションからいじろうとすると、
そこから先には進みもしません。

もしかすると大事なファイルを削除してしまったのかも
しれませんね…

この場合はどのように対処したらよろしいのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： koonell 回答日時： 2008/12/27 17:28

システムの復元　を試してみてはいかがでしょうか。

この回答へのお礼

ご回答有難うございます。
システムの復元ですか…
それはどのようにして行うのでしょうか？

お礼日時：2008/12/28 15:48

No.4 回答者： noname#77348 回答日時： 2009/01/11 13:39

最近のパソコンなら、リカバリーディスクがなくても、ハードディスクのリカバリー領域からリカバリーができると思います。

説明書を読んでませんか。

説明書をなくしたなら、サポートに相談してください。

有償でも仕方ないでしょ。

以上

この回答への補足

返事が遅れてしまい申し訳けございません。
説明書はあるのでその方法一度試してみます^^

いろいろありがとうございました！！

補足日時：2009/01/17 11:33

No.3 回答者： noname#77348 回答日時： 2008/12/28 17:27

プログラム - アクセサリ - システムツール - システムの復元

試してください。
何の保証もありませんが。

いったいどういう状態で使用しているのですか。
他人から譲られたものですか?
紛失したのですか?
購入してからリカバリーディスクを作ってないのですか?

リカバリーできない状態で使用するものではありませんよ。
本当にOSがおかしくなったらそれで終わりなんですよ。
明日おかしくなるかもしれないのですよ。
それがWindowsなんですよ。

以上

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます☆
返事が遅れてしまい大変申し訳ございません…

システムの復元は試してみましたが、やはり
うまくいきませんでした…

>他人から譲られたものですか?(1)
>紛失したのですか?(2)
>購入してからリカバリーディスクを作ってないのですか?(3)

(1)新規で購入したものです。
(2)紛失してしまったようです…
(3)作っておりません…

もう解決策は他にないものでしょうか…

お礼日時：2009/01/07 21:18

No.1 回答者： noname#77348 回答日時： 2008/12/27 14:34

難しいことは考えず、リカバリーしましょう。

それが一番確実で安全です。

以上

この回答へのお礼

ご回答有難うございます。
リカバリーですか…
それができればよいのですが…
残念ながらwindowsのCD-ROMが
見当たらないためそれができない状態なんです…

CD-ROMなしでできる方法があるならその方法を
知りたいです…

お礼日時：2008/12/28 15:47