どうされますか

Question

買い物をした時、店員さんに、
「お箸はどうされますか？」
と訊かれました。
「？」と思いましたが、
「下さい」と答えました。
箸をどうするか、と問われても、「いや、もちろん使って食べますけど…」と答えるしかないな、と感じるのは私だけでしょうか？？
ちなみに、店舗の方針と言う訳ではないようで、他の店員さんにはそのようには尋ねられませんでした。
用法として、間違っていませんか？

neutral · Answer

こんにちわ。6番です。ご返信ありがとうございます。
あ。マナーじゃなくて国語の問題として、でしたね。
日本語って本当に主語をあいまいにするのが得意な言語ですね。


＞「お箸はどうされますか？」
：「は」は、おかしいような気がします。
正しくは「を」だと思うのですが、
それでも主語がないので、いろいろな解釈ができますね。


☆
1．【あなた】【は】【お箸】【を】どうされますか？
　ans例.1.もちろん【わたしは】このお弁当を食うために使います。
　ans例.2.【あなたは】お箸をくれるの？それなら【わたしは】要求します。


☆
2．【わたし（店員）】【は】【お箸】【を】どうしたらいいですか？
　※「どうされますか？」というのが「する」の敬語なので、
　　「どうされますか？」とたずねる時点で主語であることはなく、
　　そもそもこの解釈はできないのですが、
　ans.例1.【あなたは】お箸を提供するべきです。
　ans.例2.【あなたは】お箸を好きなように使ったらよいです。


☆
3．【お箸さま】は、どのような行動をお取りになりますか？
　ans.例1.【お箸さま】はどのような行動も取りません。
　ans.例2.【お箸さま】はあなたのところにいたいかもしれませんし、
　　　　　　わたしのところに来たいかもしれません。



何を聞かれたのか、何を答えてもらいたいのか、
本当に、よくわかりませんね。


ちょっとこれを強引に訳してみます。
日本語の文法を習った外国の人はこのように解釈するかもしれません。

＞「お箸はどうされますか？」
1．what do U do with hashi ?
2．what do hashi do ?

＞「お箸はどうされますか？」
：とりあえずyesとかnoで答えることはできませんね。

Ganymede · Answer

「国語」のカテゴリーのご質問ですが、文法知識として「主題提示の『は』」をご存知でしょうか。この「は」の働きは、文の主題を示すことにあります。主題とは、ある事柄に対して話し手が何かしらの判断を下すときに、その判断の対象となる事柄をさします（以上、小学館『類語例解辞典』からの丸写し）。さて、

例文「お箸はどうされますか？」

の主題は「お箸」です。なぜ、箸（たぶん何の変哲もない割り箸）ごときが文の主題になるのでしょうか。それは、箸の有無が重大問題になり得るシチュエーションだったからです。食べる段になって箸がないことに気づくと、うーん困った、手づかみで食えってのか？  となりますね。つまり、例文は箸一般について尋ねているのではありません。箸一般について「どうされますか？」と聞かれても、「いや、どうするって、箸ってのはそれ使ってご飯食べたりするよね」とでも答えるしかないでしょう。
一方、例文は次のような意味です。すなわち、サービスで箸を付けることもできますが、要らないと断ることもできます。どうされますか？  「お箸」に「は」を付け、文の主題として提示し、お尋ねします。
したがって、「どうする」たって、どうにかすることが出来るものではなく、「（何本）付けて」、「要らない」の二つに一つしかないことが文脈から導き出されます。

〔さらに詳しく説明〕

例文の「お箸」は一般的な箸ではなく、このシチュエーション独特の箸であった。しかし、「主題提示の『は』」は一般的な判断を示す場合にも用いられる。例えば、

(a) 象は鼻が長い。

「象ってのは一般に鼻が長い」ということである。一方、次の(b)は一般的な判断ではない。

(b) 象はどうする？

子供が「象さんを見たい」というので一家で動物園に出かけた。象にたどりつく前に、今度はキリンが気に入ったらしく、小一時間も飽かず眺めた。あげくに「早く帰ってゲームしたい」と言い出した。「動物はもういいの？  象はどうする？」
この「象」は象一般ではなく、その動物園の象をさし、「どうする？」とは「見ないの？」という意味になる。
また、(a)、(b)を比較すると次のことが分かる。すなわち、(a)はいきなり言ってもいいが、(b)は話者と相手の間で事前に共通認識が必要である。
話を元に戻すと、「コンビニなどで弁当などを買うと、箸について聞かれることがある」という知識をお客が持っているなら、前出の例文は不適ではない。ただし、「そんなこと聞かれるなんて予想だにしていなかった」というお客に対しては適さない質問である。toatouto さんはどちらのお客だろうか。
なお、「お箸はどうされますか？」の「される」が、「する」の尊敬であることは言うまでもない。昔からある用法のようだ。

『文章』 芥川龍之介
http://www.aozora.gr.jp/cards/000879/files/27_15245.html
（引用開始）
「そう云う時にはどうされたですか？」
「勿論校長や科長よりもずっとあとについていたんでしょう。」
（引用終り）

『播州平野』 宮本百合子
http://www.aozora.gr.jp/cards/000311/files/2013_6881.html
（引用開始）
「奥さん、あなた、どうされます？」
　ひろ子に向ってきいた。
（引用終り）

hakobulu · Answer

私の場合、店員さんがとても感じの良い女性という設定で、このご質問を考えました。
「お箸はどうされますか？」
とニコッと笑いながら言われたら、
「あ、私の意志を尊重しようとしているのだな」
と感じるだろうと考え、先のような回答になったわけです。

しかし、非常に無愛想な店員が面倒くさそうな顔をしてぶっきらぼうに、
「お箸はどうされますか？」
と言ったとしたら、それこそ、
「この私が箸を一体どうすると考えてるんだろ、こいつは」
などと思ってしまうかもしれません。

日本語には婉曲や省略など様々な表現があると思うのですが、それを言う相手に対してどのような印象を持ったのか、ということによってもニュアンスは大分変わってくるのかもしれませんね。
つまり、「？」ではなく「！」と感じるかもしれませんし、その場合は省略表現として抵抗無く受け入れることができるような気もします。

今回の例でも、「＞用法として」国語的に間違っている、とはやはり思えません。

35to1 · Answer

「と答えるしかないな」とは思いません。

　気になるなら
「どうされますかとはどういうイミですか？」
「どうされますかとは要るか？ということですか？」
　などきいてみればよかったのでは？

「どうされますか？」に対して
「要りません」や
「二人で一緒につつくから二膳ください」などと答えても
　噛み合っていると僕はかんじますよ。

neutral · Answer

こんばんわ。

＞「お箸はどうされますか？」
：たしかに不親切ですね。
サービス業にはサービスが必要なのに不親切ですね。
客に、おもんぱかる労力を使わせすぎ、といいますか、
期待しすぎ、といいますか、
あまえすぎ、だと思います。

正しくは
「ごいりようですか？」
「（いくつ）おつけしますか？」だと思います。

サービスでお給料をもらっているのだから、
答えやすく尋ねるのも必要な仕事だと思います。

hakobulu · Answer

「お箸はサービスでお付けしていますが、不要だとおっしゃる方もいらっしゃるので一応確認することになっております。
付けるも付けないもご自由です。
要らないというものを無理にお付けするつもりはございません。
どちらでもお客様のご要望どおりにいたしますが、どうされますか ？」
おそらく、こういったニュアンスが（無意識的にでしょうが）込められているのでしょう。

「お箸要りますか ？」でも良いでしょうが、客に選択権を委ねているという意味では、「どうされますか ?」も、そんなに悪くはないと思いますけどね。

何かの会合などでコーヒーを出す係だった場合、砂糖やミルクを予め入れてから相手に手渡しする状況などでも使いそうです。
砂糖を入れるかどうか確認するのに、
「お砂糖入れますか ?」「お砂糖要りますか ?」などでももちろんよいのですが、
「お砂糖どうされますか ?」と尋ねても、そんなに不自然ではないでしょう。

481417 · Answer

家に持ち帰り食べる場合、My箸を持ち歩いている場合
不要な人もいます。

物によりフォークやスプーンを使う人もいます。

無駄を省くため、袋は必要ですか？と聴くのと一緒かな＾＾

heinell · Answer

相手の言葉は必ず相手の意図と同一であると信じられる。ある意味うらやましい話。


趣味仕事でコンピュータを使っていて、当然それについて聞かれる事も多いのですが、用語用法を正しく使われた事なんて皆無に近いです。

「インターネットを開いたらエラーが出るんだ」
「ちょっと見てみましょうか。MSNのページが出ますね。通信はできてるようですよ？」
「インターネットのアイコンクリックしたらヤフーが出るのが当然だろ？おかしいからエラーじゃないか」
「いやソレはトップページ設定が替わったんで、エラーとは言わないんですが（案の定MSNツールバーが表示されていた）」

なんて感じの応対は日常茶飯事です。


もう、相手の言葉自体は信用せず「ホントはなんと言いたいのか？」から探る癖が付きました。
ですので、気にならないというか、常に変換してるので（例なら「箸をお付けしましょうか？」の意だろうと推測）問題無いで済ましてます。

AmatsuMina · Answer

（お箸を人数分お付けすることもできますが、）お箸はどうされますか？
の前半部分を省略した形です。
店員さんにお得意様だと思われたのではないでしょうか？
お店としてお客様のご要望があればそれに応じて箸を提供するというサービスを行っていることを、質問者様がすでにご存知だろうと思って、簡潔に表現しただけのような気がしますが？

箸をどうするか、と問われて、考えようによっては「箸までは食べませんよ…」と答える人がいるかもしれませんね。

ま、確かに、普通は「お箸をお付けしましょうか？」とか「お箸はご入用ですか？」という聞かれ方をしますね。

LN-TF · Answer

まさか、「要りますか」とか「必要ですか」とは訊けないので、苦し紛れの応対でしょうね。
近頃環境問題で割り箸を使わないようにすると云う動きがありますが、その一環としてスパー等でも割り箸を機械的に付ける事をせないで必要かどうかを店員に確認させています。

逆に他の店員が問わなかったのは云い漏らしたのかもしれません。

他に適当の云い方が見つからないと云う事のようです。

用法としては可也苦し紛れですね。
「お箸は如何致しましょうか」の方が未だマシですが…。

どうされますか

こんにちわ。

「国語」のカテゴリーのご質問ですが、文法知識として「主題提示の『は』」をご存知でしょうか。

私の場合、店員さんがとても感じの良い女性という設定で、このご質問を考えました。

「と答えるしかないな」とは思いません。

こんばんわ。

「お箸はサービスでお付けしていますが、不要だとおっしゃる方もいらっしゃるので一応確認することになっております。

家に持ち帰り食べる場合、My箸を持ち歩いている場合

相手の言葉は必ず相手の意図と同一であると信じられる。

（お箸を人数分お付けすることもできますが、）お箸はどうされますか？

まさか、「要りますか」とか「必要ですか」とは訊けないので、苦し紛れの応対でしょうね。

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