東芝ＤＶＤプレーヤーＳＤ－ＸＤＥ１についての疑問

東芝のＤＶＤプレイヤー（ＸＤＥ技術搭載）のＳＤ－ＸＤＥ１に関して
侵しな挙動があったので、修理に出して戻ってきたのですが、全く改善
されません。東芝のＤＶＤプレイヤーは、この程度の品質でしょうか？
テレビは同じメーカーの東芝製ＲＥＧＺＡにＨＤＭＩ接続しています。

他のメーカとの比較による疑問点
・電源ＯＮでは問題ないのに、電源ＯＦＦすると高音ノイズが発生する
・音声が再生されない（あるいは遅れて再生）しまう時がある
・ＤＶＤ録画は４：３なのに勝手に１６：９で表示されてしまう
・購入したＤＶＤ－ＶｉｄｅｏやレンタルしたＤＶＤ－Ｖｉｄｅｏでは
　問題なく（綺麗に）再生されるのに、他のＨＤＤ／ＤＶＤレコーダや
　パソコンで焼いたＤＶＤ－Ｒの半分程度が再生できない（初期画面に
　戻ってしまう）。因みに使用しているメディアは、太陽○○製または
　そのＯＥＭ品を使用。ＤＶＤ－Ｒを焼く時には、ソニー製，日立製の
　ＨＤＤ／ＤＶＤレコーダ、又はパソコンのドライブで焼いています。
　もちろん、ファイナライズしています。ソニー製，日立製のＨＤＤ／
　ＤＶＤレコーダ，三洋製のホータブルＤＶＤプレーヤー，パソコンの
　再生ソフトでは、全く問題なく再生できるＤＶＤ－Ｒなのですが。
・以前使用していた、パイオニア製のＤＶＤプレイヤーでは、上記の様
　な問題は、一度も発生したことがありません。

何か分かることがありましたら、ぜひともお知らせください。

No.1 回答者： monchix 回答日時： 2009/03/21 12:16

>全く改善されません。

修理に出したときに「こういう症状が起きる」ということ、質問文に書いてあるような内容は詳細に伝えましたか？
（「うまく再生できない」とかあいまいな内容だと細かいテストはしません）
修理完了品であれば報告書が添付されてると思いますが、修理内容にはどういうことが書いてあるのですか？
症状を細かく伝えていて、それに対する対応がなされたという報告があるのであれば、修理完了未確認として再修理要求すべきです。

この回答への補足

早速ありがとうございます。

修理に出すときに現象を再現して見てもらいました。
ただ、どうしても再現できなかった現象に関しては
詳細に伝わらなかったかも知れませんが・・・。
＞　・音声が再生されない（あるいは遅れて再生）しまう時がある
他の現象に関しては、全て現象を再現してから修理に
出しました。ただ、特に報告書などは頂きませんでした。

ネットで購入して、別の大手量販店に修理持ち込みしたのが
良くなかったのでしょうか。書き込み忘れましたが、既に
修理歴２度目で、店員さんから治らないかもと言われました。
（曖昧ですが、仕様かもしれない、みたいなことを言われました）

補足日時：2009/03/21 12:36

この回答へのお礼

早速のご回答、有り難うございます。

本日、メーカーの技術者？から連絡が有りまして、基本的に仕様であり
殆どの項目が修理不可能との回答がありました（再調整で対応できる
項目もありますが）。

・電源ＯＮでは問題ないのに、電源ＯＦＦすると高音ノイズが発生する
＝＞修理は不可能で高音ノイズが発生するのは仕様。但し、調整により
　　若干は低減できる『可能性』はある。仕方がないので、未使用時は
　　プラグを抜くことにしました。

・音声が再生されない（あるいは遅れて再生）しまう時がある
＝＞修理は不可能で仕様。ＨＤＭＩ接続による音声伝送では無くて
　　ＡＶケーブルでの音声を利用すれば問題ない（らしい）。後日、
　　接続を変更する事にしました。

・ＤＶＤ録画は４：３なのに勝手に１６：９で表示されてしまう
＝＞修理は不可能で仕様。ＨＤＭＩ接続を止めて（でもするとＸＤＥ
　　画像処理技術が適用されなくなる）Ｓ端子接続に変更するか、
　　アップスケール処理を止めて（現在は１０８０Ｐ）、４８０ｉで
　　ＨＤＭＩ接続をそのまま利用する。あるいはテレビ側の設定変更で
　　対応すれば良い（現在は、この方法で回避していますが、電源
　　を切ると、また元の状態に戻るので、非常に面倒なのです）。

ＤＶＤ－Ｒが上手く再生されないのは、不明（故障かもしれない）との
連絡がありました。近日中に、再度修理に出そうか考慮中です。。

お礼日時：2009/03/22 00:15

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2009/03/21 16:43

>曖昧ですが、仕様かもしれない、みたいなことを言われました

まあ、そんなところではないでしょうか。
他の環境で作成したメディアでのみ問題が起きている様なので、メーカとしても確認しきれないのではないかと思います。
ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

この回答への補足

早速のご回答、有り難うございました。

＞　ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を
使用しなければならないので、厳しいところなのです・・・

他に、良い方法が有りましたら御教示下さい（他の方でも結構です）。

補足日時：2009/03/22 00:51

この回答へのお礼

早速のご回答、有り難うございました。

本日、連絡が有りまして殆どの項目が『仕様』との説明を受けました。
但し、ＤＶＤ－Ｒが上手く再生されないのは不明（故障かも知れない）
とのことなので、もう一度だけ修理に出すべきか考慮中です。

＃ところで、家電製品でも相性とかあり得るのでしょうか。。

＞　ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を
使用しなければならないので、厳しいところなのです・・・

お礼日時：2009/03/22 00:28

No.3 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2009/03/22 03:38

>諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を

使用しなければならないので、厳しいところなのです

私は東芝が駄目だとは書いていないです。
東芝の他の製品を探せばいいです。特にドライブメーカの異なる製品が良いと思います。

この回答へのお礼

早速のご回答、有り難うございました。

＞　私は東芝が駄目だとは書いていないです。
＞　東芝の他の製品を探せばいいです。
＞　特にドライブメーカの異なる製品が良いと思います。

確かに仰る通りですね、何度も有り難うございます。
あとは、ドライブメーカの異なる製品を探すのが大変かな。

どうも、色々とお世話になりました。

お礼日時：2009/03/22 05:46