保障期間後にコンプレッサーの故障が判明しました。

　２月にＧｏｏ－ｎｅｔで探し３月に中古車を購入しました。
　見積もり時に価格７７万で車検二年と整備費で１０５万円くらいの金額でした。が受け渡しまでに１００万円という事で交渉が成立し購入に至りました。その時に十分な整備をしたいので受け渡しには２週間位掛ると言われていました。
　１ヶ月の整備保障が付いていたのですがその間特にエアコンを使う事も無く気づかずにいましたが１週間ほどたってエアコンが効かない事に気づきました。
　販売店さんは保障期間は切れていますが他より安く修理しますとの対応でした。整備記録にエアコンのことは記入されていなかった事を伝えましたが、二年定期点検の整備外との回答でした。
　故障しているにもかかわらずエアコンのスイッチはＯＮのままでした。なんとなくおかしな感じもしましたので付き合いのある整備工場で検査しましたところ、最初からガスも入っておらず、ここ１，２ヶ月で故障したとは考えられないとの事でした。又エアコンの故障時にはＯＮを示すランプは付かないはずとの事でした。
　他にも整備記録にマフラー修理とありましたが、外見の異常はありませんがタイコの中が敗れているとの事でした。
　エアコンとマフラーで修理代は２５万位の見積もりです。
　個人での交渉は難しいようですが、何か対応の方法は無いのでしょうか。宜しくお願いします。　

No.1 回答者： kisinaitui 回答日時： 2009/05/09 18:08

残念ですが無理です。

また、中古自動車の保証といっても、新車のような保証ではなく、保安基準に抵触する故障が合った場合に保証すると言う物が多いです。

そして、温風をフロントガラスへ当てるための暖房は保安基準に決められていますが、エアコンの故障は保安基準に抵触しませんので、保証外と言うものが多いです。
また、車検の整備で、エアコンは対象になっていません。
エアコンが効かなければ車検が通らないと言うのであれば、数年前にスズキから販売されていたTWINと言う車は、エアコンレス車が存在していました。この車はエアコンが無いという事で、車として販売できない事になってしまいます。

エアコン、コンポ関係の様な保安基準で定められていない物は、購入契約前に機能の確認されて契約しなければならないものです。

貴方がお聞きになった、ある整備工場の人に、中古車でエアコンが効かなかったのが跡でわかったら、保証で無料で直してくれるのか、聞かれてみてください。
その整備工場が発行している中古車の保証書なども見せてもらうと良いと覆います。

ディーラーなどでないと、保安基準の物だけと尾証書に書かれていることが多い物です。

安く修理しますと言うだけでも、売ったお店の妥協と言うところでしょう。
店によっては、、「そんなのうちの責任じゃありません」で、終わる店もあります。

この回答へのお礼

　有り難うございました。
　Ｇｏｏ－ｎｅｔを信用して購入しましたが、やはり中古車は騙されるほうが悪いという事なのですね。

お礼日時：2009/05/09 19:15

No.2 回答者： kisinaitui 回答日時： 2009/05/09 19:58

No.1で書いたものですが。

>やはり中古車は騙されるほうが悪いという事なのですね。

どこかだまされたのでしょうか？
騙されたのであれば、それは裁判で争うべき話でしょう。
購入時に「エアコンもきちんと動きます。全ての物が問題なく動きます。」
と説明されて購入されたのでしょうか？

現実的に、騙す業者なら、「安く修理します」なんて譲歩案は出さないでしょう。「保障期間過ぎたのだから通常の修理です。」と言う店だって普通にあるのですよ。

そもそも、そういうリスクがあるので中古車と言うのは安く販売されているのです。
新車と同じ保証を求めるのであれば、それは新車でしか出来ません。

店が悪いと言う同情の書き込みを期待していたのかもしれませんが、この辺は、中古車で中古車としての保証があり、その保証として決められている内容までが補償の対象です。
「そんなの読むのめんどくさいじゃん」
は、自分が行使できる権利も放棄したという事になるのです。

騙されたのでは無く、貴方の方が確認していなかったと言う事ではなかったですか？
騙されたのでしたら、詐欺ですので、警察に届出をしたほうが良いですよ。

No.3 回答者： k-ayako 回答日時： 2009/05/09 20:32

>最初からガスも入っておらず、ここ１，２ヶ月で故障したとは考えられないとの事でした

これはその通りかもしれないですが、納車後１ヶ月の間にガスが抜けた可能性は否定できませんよね。

中古車の年式や状態が不明ですが、しばらく走っていなかった車が走行を始めるといろいろと不具合が出てくることが多いです。このため1ヶ月ではありますがきちんと保証期間があるわけですよね。普通に乗るようになってエアコンのスイッチが入っていた・・・ホースに亀裂が入ってガス漏れ・・・十分あります。

お店に「瑕疵担保責任」を問えるかどうかというとこでしょうがお店側の対応を見ると納車時には問題なかったといわれてしまうでしょう。

またマフラーについてはタイコの中がやぶれていても即NGにはなりません。点検の際に問題ない音のレベルであったと想定されます。

中古車屋にエアコンの見積もり出してもらってください。
その際、すでに知り合いに出してもらった見積書は見せないでください。

安く修理するといっても部品代はかかりますから大きな差は出ないはずです。あまりにも差があるようなら知り合いの見積もりがおかしいか、本当に格安で修理してくれるってことですから修理してもいいかもしれません。

No.4 回答者： melzasa999 回答日時： 2009/05/09 22:52

質問者自信です。

ログイン出来なくなってしまいました。
　説明不足があったようです。エアコンにつきましては先ほど正規ディーラーにも確認しましたが、エアコンを切っている時とコンプレッサー等エアコンが故障している時はエアコンのオートのスイッチは入らずＯＮを知らせる赤ランプは付かないとの事でした。
　が購入時も故障時もエアコンをＯＦＦにした時もランプは切れませんでした。
　近くの工場で見てもらったときにランプは付きっぱなしに為るようになっているとの事でした。
　エアコンに付きましては購入時に使い方が分りませんでしたので使い方を聞いています。
　ちなみに販売店は修理は委託工場でやっているという事です。
　購入後の故障ではないようですので保障外であることは分ります。
最初は瑕疵担保かとも思いましたが、いかがなものでしょうか。

No.5 回答者： rgm79quel 回答日時： 2009/05/09 23:18

購入したお店は良心的だと思いますよ。

普通は全く相手にされません。

騙されたという発想はお間違いです。
質問者さんは
根本的にお間違いなのでしょう。

お話を伺う範囲では
逆に「付き合いのある整備工場」さんは信用できませんね。
人ごとだと思って無責任でいい加減なことを言っています。
お付き合いをおやめになる方が良いのではないかとさえ
感じられてします。

今後はやはり
新車をご購入頂くか
有償の中古車保証を付保できる購入プランをお選び頂くべきです。

No.6 回答者： melzasa999 回答日時： 2009/05/09 23:42

　有り難うございました。

有償の中古車保障というのは気づきませんでした。
　ちなみに購入店での見積もりは症状を伝えたところ３５万円位との事でした。
　あと付き合いのある工場は親戚が働いていますので関係を切ることは出来そうにありません。

No.7 回答者： lan78 回答日時： 2009/05/10 13:15

こんにちは。

７７万で購入して２８万かけて車検を受けたということでしょうか？
それとも車両本体が７７万で名義変更やらの諸経費が加わって１０５万になったのですか？

恐らく後者の方だとは思いますが、購入して２ヶ月程でエアコンが効かないマフラーも駄目と言う事が判明したわけなんですが・・・・

＞１ヶ月の整備保障が付いていたのですがその

それは整備保証で購入時の中古車保証はないのですか？
普通のお店ならば最低３ヶ月～６ヶ月くらいは販売保証期間を設定していると思いますけど、そのお店は全く無いんですね＾＾；
もし仮にその店が中古車保証などを設定していなければ、いうなれば現状で購入したということになります。

整備保証とは整備をしたうえでの整備箇所に関する保証なので車自体の不具合を保証するものではありません。

購入金額の問題ではないですが総額にして１０５万の車が２ヶ月足らずでエアコンもマフラーも駄目、しかも整備保証期間が切れてるから他店より安くしますって・・・
よく言えたもんですよね。
申し訳ないなという気持ちが微塵もないんでしょう、そのお店は・・・・
最低なお店というほか言葉が見つからないですね

消費者センターに相談する事をお勧めします。

No.8 回答者： k-josui 回答日時： 2009/05/10 19:06

お気の毒ですがいかんともしがたいと思います。

> Ｇｏｏ－ｎｅｔを信用して購入しましたが
Goo-Netは単に広告を載せているだけです、個々の販売店からの情報を載せているだけで責任はないです。
ちなみにネット上には以下のような情報もあります。
http://blog.goo.ne.jp/carintelligenceagency/e/55 …
ここに名前の上がっている業者がGoo-Netには一杯乗っています。
ネ○○○○ージなど契約時に見た車と納車された車が違う車だった（型式、色、年式は当然同じ）などと聞いたことがあります。
　　　
中古車はネット上で買うこと自体危険です。
何より信頼できる地元の業者を選ぶこと、車を買うのはその業者の信頼を併せて買うということです。
中古車に掘り出し物はありません、相場より安ければ安いだけの何かが必ずあります。
高い勉強代になったと思いますが、これを機会に業者を見る目を養ってください。

No.9 回答者： nik670 回答日時： 2009/05/12 10:58

俺は中古車派なので過去にエアコンが効かない

なんていうのも経験したので、真冬であっても
必ずエアコンの冷房は購入前に確認します。
なぜならエアコンの修理って高額になるからで
す。

melzasaさんは騙された部類に入るんでしょうね－。
でも引き渡し時には冷房は効いていましたよ！と
言われればそれまでです。

一般的に整備と言われるのは車検に合格するための
整備であって、オーディオが使えない、とかエアコ
ンが効かない！みたいに走行に支障が無いところは
整備の対象にはいらないと思います。

しかもエアコンの修理で一番高いのがコンプレッサ
ーです。

ただショップによってはリビルト品（中古を修理
したもの）を扱っていたり、コンプレッサーを電
装やに出して修理したりしているところもあります。
なのでコンプレッサーの買い換えよりは安く付き
ます。

マフラーのタイコ部分ならオークションで中古
マフラー購入してはどうですか？
この機会に社外マフラーに変えるとか。
なにも高いお金出してノーマルマフラーの新品を
買う必要ないと思います。
マフラー持ち込み取り付けで５０００円～１万程度
です。

エアコンを使う事も無く気づかずにいましたが！って
いうのではなくて次中古車買うときは必ず購入前に
電装類は全てちぇっくしてから購入した方が
いいと思います。

No.10 回答者： melzasa999 回答日時： 2009/05/16 01:50

質問者自信です。

相変わらすログインできません。
　皆さんの意見を参考にさせていただきました。消費者センターの方にも相談しましたが、結局弁護士に依頼することになりました。修理代金を請求してそれでも回答が無いのなら損害賠償請求をしましょうということになりました。
　弁護士の話では中古車業者は消費者保護のコンプライアンスをもっと確立すべきでしょうとの話をしていました。
　Ｇｏｏ－ｎｅｔさんに付きましてはこの件に付きましては何等の責任も求めるつもりもありませんが、Ｗｅｂ上の管理者責任について対抗要素はあるとの事です。
　質問時のＩＤの復帰かそれがかなわないのでしたら理由と経緯の情報公開をお願いします。