契約者の行方が分からない場合の契約解除の仕方

離婚し、元夫との連絡が取れない知人がいます。
某携帯会社と固定電話との契約で、月々数百円ほどの支払いが数か月まとめてあるそうです。元夫の方が家を出ているため固定電話は家族が使用しています。少額とはいえ不必要な支出であり、母子家庭で生活は苦しいので解約したいと携帯会社に申し出ました。事情を説明しても、契約者でないと駄目と杓子定規な返答しかかえってこないと言っています。どのような方法をとればいいのか教えてください。

No.4 回答者： datchi417 回答日時： 2009/05/24 19:43

固定電話を新たに自分の名前で契約し、今までの電話番号を使わず、料金を払わなければＯＫです。

この回答へのお礼

離婚したわけですから、当然固定電話も自分の名義でないとだめですね。
生活していく中で他にも整理できていないことがあるかも知れないので、確認するように伝えます。ありがとうございました。

お礼日時：2009/05/24 20:40

No.3 ベストアンサー 回答者： hinode11 回答日時： 2009/05/24 17:33

＞少額とはいえ不必要な支出であり・・

ここが分かりません。電話代の請求書は知人の元夫あてに来るはずですから、知人の方は支払わなくて良いはずです。無視していいのです。

携帯会社と固定電話会社から来る郵便物は開封しないまま、メモ用紙に「名宛人は行方不明です」と書いてのり付けし、ポストに投函しましょう（このとき切手は不要）。携帯会社と固定電話会社から元夫あてに電話が来たら、「行方不明です」と答えればいいです。

契約解除は会社の方でいずれ勝手にやるでしょう。知人の方が悩む事柄ではありません。むしろ、それまで無料で電話が使えるのはラッキーなのです。

知人の方に教えてあげてください。

この回答へのお礼

知人はきちんとしたいタイプなので、悩んでいるのでしょう。
契約は携帯電話から固定電話にかけたりするときにお得になるプランだと思います。携帯会社に支払う気がないことを強く伝えるしかないですね。
まだ、固定電話の名義も変更していないので気が引けるのでしょう。考えを切り替えて他にも方法があることを伝えます。
ありがとうございました。

お礼日時：2009/05/24 20:29

No.2 回答者： noname#94859 回答日時： 2009/05/24 16:15

「固定電話は家族が使用しています。

少額とはいえ不必要な支出であり」？？
使用してるけど、不要だというのは？よくわからないのですが。

いらないなら「金の支払いを止める」だけでいいと思いますが。

本人がいなくなって契約を解除したいといっても解除してくれないというなら、相手側に解除させてやればいいだけではないかと思います。

料金未払いは充分な契約解除理由です。

この回答へのお礼

固定電話の方は金銭的には関係ないようです。
携帯会社と結んだ契約を解除したいので、そういう方法もあることを伝えてみます。ありがとうございました。

お礼日時：2009/05/24 20:18

No.1 回答者： h2goam 回答日時： 2009/05/24 11:31

元夫の契約した携帯電話の代金をそのそも支払う必要がありません。

この回答への補足

説明不足ですみません。
元夫の携帯代を支払っているのではなく、携帯から固定電話にかけるのにお得になるプランに対してのみ請求がきているようです。

補足日時：2009/05/24 20:05