皆さんならどう対応しますか？

結婚のしたので、自動車保険の内容変更の為
代理店に連絡したのですが、1ヶ月以上経った今も連絡なし！

最初は時間掛かるものなのかなぁ…と思っていましたが
保険料未払いの通知が届いて段々と腹が立ってきました。

口座も変わると連絡したのだから、変更に時間がかかる
にしてもその間どう支払うべきか等、一言連絡くれても
いいのでは？と…。
再度、自分から連絡すればいいし、器の小さい話なのですが
もし事故等があった場合を考えると、今回の対応では
不安もあるのし今の保険にこだわる
必要もないので、解約して別の保険に切り替えることも
考えてみようかとも思います。

保険会社が悪いわけではなく、代理店が悪いのだと
思うのですが。
ただ、何か一言言ってやりたい！と思う気持ちもあり、
でも反対に大人だし、クレーマーになるのイヤだし…とか
思う気持ちもあり…。

何事もなかったように再度連絡し、継続していくべきなのか…
深刻ではないですが、皆さんならどう対応するか
ちょっと気になったので質問させていただきます。

No.3 ベストアンサー 回答者： lalulalun 回答日時： 2009/08/20 13:40

あらら、だらしない代理店ですね。

しかも未払い通知なんて、なんか社会人として
腹立たしいじゃないですか。渋ってるわでもないのに！

私なら、まず考えるのはこの代理店と今後縁が切れるか。
車のディーラーとかだと今後のことを考えると、あとあとね。。
その場合は多少クレームを言いますが、契約は続行。
保険を解約すればあとくされないって場合は、もう変えちゃいます。
代理店に電話して、事情を話し、もう他との契約を進めますので
結構です！解約してください！って言っちゃいます。
他の保険でも多分遡り加入はできるでしょうし、問題ないかなと。
ついでに保険料の見直しとかもしちゃうかな（笑）

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
そうなんです！未払い通知が来た事ににイラっとしたんです。
今までちゃんと払ってきたのにな～って。
保険料の見直しは考えてたんですよ～。
結構今払ってるので…。この機会にまずは他で見積もり
してもらおうかな。

お礼日時：2009/08/20 14:16

No.4 回答者： narara2008 回答日時： 2009/08/20 17:42

＞皆さんならどう対応しますか？

あっさり代理店を替えます。
期限切れなど、どちらの責任であれあってはならないことです。

No.2 回答者： ticya 回答日時： 2009/08/20 13:39

ダメですねそういう代理店は。

代理店ではなく直接保険会社に言ったほうがいいですよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
そうですね、代理店とは正直話をしたくないので
保険会社に連絡しようと思います…。

お礼日時：2009/08/20 14:18

No.1 回答者： Us-Timoo 回答日時： 2009/08/20 13:39

代理店は所詮代理店です。

変更の手続きなどは、直接、保険会社に連絡したほうがいいですよ。


それと代理店の対応に問題があるなら
保険会社のお客様サービスの窓口に
クレームを言う方が効果がありますよ。

保険会社が問題ありと判断すれば、
その代理店との契約を破棄するなどの
措置を講じることができますから。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
直接、保険会社に連絡しようと思います。
でも、今の代理店は友人の紹介なので、
あまりクレームを言うのもなぁ…と正直気が引けてました。
友人の紹介と言っても、その代理店の方と
特別仲が良いわけでもないし、多少のクレームを言ったところで
友人との関係がどうのこうのと言う程の事でもないので
思い切って電話してみようと思います。

お礼日時：2009/08/20 14:21