DELLのパソコンのサポート

皆様。この前は、いろいろと有難う御座いました。
ＤＥＬＬのパソコンを、いろいろ事情があって、購入したのですが、「初期化」とか「セーフ　モード」等にしたい際は、メーカサポートしてくれるのでしょうか？？
また、画面等は、すべて英語とかになっているのでしょうか？？
いきなり、英語の文書が出るのは、辛いので、ご経験者、ご指導下さい。また、簡単なものかも、是非御教え下さい。お願い致します。

No.3 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2009/10/10 21:43

初期化については#1氏の発言を参照下さいね。

DELL機ではハードディスクリカバリとDSP版そっくりの再セットアップCDの二段構えです。
>リカバリCD-ROMが添付されているもの
>リカバリCD-ROMを自分で作成するもの。
>リカバリCD-ROMをメーカーサポートで買う場合
>リカバリツールを起動してセットアップするもの。
などは全部該当しません。

セーフモードについては貴女が以前使用していた
http://okwave.jp/qa2618264.html
でのマシンと同じ方法で起動できますし、メッセージの内容も同じですよ。

この回答へのお礼

Hageoyadi様
御回答、有難う御座います。今まで、ＮＥＣを使用していたのですが。
ＤＥＬＬを購入したら、ＮＥＣのような分厚い意取り扱い説明書がなく、「ＣＤが。２ＳＥＴ合計４枚ついているだけなのですが、これは、「リカバリCD-ROMが添付されているもの」でしょうか。
それとも「リカバリCD-ROMをメーカーサポートで買う場合」にあたるのでしょうか？？
是非お教え下さい。宜しく御願い致します。

お礼日時：2009/10/10 23:05

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2009/10/10 20:37

製品型番、OSなど必要です。

ふつう、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）で起動しますが、某PCは F5でした。

初期化もPCにより違います。
リカバリCD-ROMが添付されているもの。（リカバリCD-ROMを操入してクリーンインストールをするもの）
リカバリ領域からセットアップするもの。

リカバリCD-ROMを自分で作成するもの。
リカバリCD-ROMをメーカーサポートで買う場合
リカバリツールを起動してセットアップするもの。

英語で表示される部分もありますが、大部分が日本語と思います。
OSが日本語版でも、ブルー画面のエラーは英語です。

この回答へのお礼

goold-man様
すみません。当たり前ですね「製品型番」は、デル「ＤＥＬＬ　ＯＰＴＩＰＬＥＸ　７６０」　
でも、最初４枚でなく、５枚のＣＤが来たのですが、後は、まったく本もついて、いなかたので、どうしょうかと思って、投稿しました。
言われているのは、「オペレーティングシステム・再インストール用CD（DVD）：Windows（VISTAですが「ＡＬＲＥＡＤＹ　ＩＮＳＴＡＬＬＥＤ　ＯＮ　ＹＯＵＲ　ＳＩＤＥと記入されたＣＤです」
「DELL APPLICATION（DVD再生用のPowerDVDの再インストール用ディスク」これが、黒色で、２枚（1枚に、Ｐ／ＮＵ９７４Ｎと、もう一枚がＰ／ＮＨＦＭRH）記入されています。
「DELL DRIVERS AND UTILITIES」
「roxioＤＥ10.3」（白と黒色のＣＤ）」
これらの意味が、ほとんど理解できてません。
皆様にもご指摘されているように、自分でも、勉強しなければと思い。
ＤＥＬＬのサーポトページの動画を見たり、したのですが、結構難しそうですね。このＣＤが、どの部分で使用するのか、まったく解りません。申しわけないですが、その点再度お教え下さい。
「システムの復元」「オフィスの入れ直し」は、同じですよね。どうかそれも、お教え下さい。どうか宜しくお願い致します。

お礼日時：2009/10/11 17:59

No.1 回答者： MNH10W 回答日時： 2009/10/10 20:26

＞また、画面等は、すべて英語とかになっているのでしょうか？？

日本語のWindowsであれば日本語表示です

＞また、簡単なものかも、是非御教え下さい。お願い致します。
初期化
マニュアルに書いてあるとおりに操作すれば何の問題もない

セーフモード
電源を入れたら「F8キーを軽くトントンと数回叩く」だけ

何でもかんでも質問するのではなく
マニュアルを読んでわからないところを質問しましょう
でないと、この様な扱いを受けることになります
http://tacomakix.blog15.fc2.com/blog-entry-108.h …

この回答へのお礼

MNH10W様
すみません。最初に回答頂きながら、返事も遅れすみませんでした。
「製品型番」は、デル「ＤＥＬＬ　ＯＰＴＩＰＬＥＸ　７６０」　
でも、最初４枚でなく、５枚のＣＤが来たのですが、後は、まったく本もついて、いなかたので、どうしょうかと思って、投稿しました。
言われているのは、「オペレーティングシステム・再インストール用CD（DVD）：Windows（VISTAですが「ＡＬＲＥＡＤＹ　ＩＮＳＴＡＬＬＥＤ　ＯＮ　ＹＯＵＲ　ＳＩＤＥと記入されたＣＤです」
「DELL APPLICATION（DVD再生用のPowerDVDの再インストール用ディスク」これが、黒色で、２枚（1枚に、Ｐ／ＮＵ９７４Ｎと、もう一枚がＰ／ＮＨＦＭRH）記入されています。
「DELL DRIVERS AND UTILITIES」
「roxioＤＥ10.3」（白と黒色のＣＤ）」
これらの意味が、ほとんど理解できてません。
皆様にもご指摘されているように、自分でも、勉強しなければと思い。
ＤＥＬＬのサーポトページの動画を見たり、したのですが、結構難しそうですね。このＣＤが、どの部分で使用するのか、まったく解りません。申しわけないですが、その点再度お教え下さい。
「システムの復元」「オフィスの入れ直し」は、同じですよね。どうかそれも、お教え下さい。どうか宜しくお願い致します。

お礼日時：2009/10/11 18:02