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コンビニでNTTや電気、ガスなどを支払っています。
あの支払いの処理は、NTTとかとネットワークで繋がっていて
タイムリーで反映されるのでしょうか?
それとも伝票をあとで封筒で送ったりするのでしょうか?
コンビニ経験がある方、教えて下さい。

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A 回答 (2件)

即座に反映されます。



例えば、固定電話料金を滞納して電話が止められた場合でも、コンビニで支払いをしたら、平日日中なら最短10分程度で再開通します。
(料金支払い履歴は即時反映ですが、その後の対応はもちろん曜日や時間、会社に左右されますが。)
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コンビニ経験は、ありませんが、コンビニで公共料金 (納税) を行っています。


自治体によると思いますが、国民健康保険税、市県民税は、コンビニで支払っても、役場には直ぐに反映されません。

下記に例を記載します。
(国民健康保険税 で、先日、市役所で調べてもらった結果です。)
コンビニ支払い日 → 役場での日
6/19 支払い → 6/30
7/24 支払い → 8/4
8/21 支払い → 9/3
9/26 支払い → 10/6 ・・・等などです。

但し、東京電力の場合、コンビニで支払ったのち、東京電力のカスタマーセンターみたいなところに電話したら、ものの数分で処理して頂いた経験があります。

-以 上-
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コンビニ払いから反映される日数と、水道局の対応について。


4・5月分の水道料金を7月9日にコンビニにて支払いました。

もちろん、遅れて払っているので、予め電話で9日もしくは12日までに「コンビニから支払います」と伝えておきました。
たまたま担当者が不在(当分出勤しませんと言われました)だったため、別の人に約束をしたのですが、快諾してくれて、丁寧に支払用紙を再発行して送ってくれました。

そして約束通り、9日に再送してもらった支払用紙でコンビニから支払を済ませました。

が、支払から6日経った15日の今日、水道が停止していて、ポストに「約束守れず・停止しました」といった内容の紙切れが1枚封筒に入って投函されていました。

ずっと家にいましたが、インターホンも鳴らさず、突然水道を止めていってしまったようです。

トイレに行き、やっと気づき水道局に問い合わせたところ(当分出勤しないと聞いていた担当者が出ました)、「停止と決まった段階で、在宅がわかっていても、一切連絡なしに水道を止める」そうです。

また、支払から6日経過しても、支払の確認が取れていないという、反映の遅さ。

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しかも問い合わせから、開通までに一時間半かかるそうで、非常に困っています。

ちゃんと約束を守ったのに、反映されるのが「遅い」せいで止められてしまったことにも腹立たしいですが、インターホンも鳴らさず、無断で敷地内に入り、水道を閉栓して文書のみをポストに入れて帰る行動が許せません。

約束した人と不在だった担当者の伝達ミスもあると思いますが、「給水の停止について」と書かれた紙に赤いペンで「約束守れず」の文字に腹が立ってどうしようもありません。

こういうトラブルはどこに問い合わせればいいのでしょうか?

コンビニ払いから反映される日数と、水道局の対応について。


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もちろん、遅れて払っているので、予め電話で9日もしくは12日までに「コンビニから支払います」と伝えておきました。
たまたま担当者が不在(当分出勤しませんと言われました)だったため、別の人に約束をしたのですが、快諾してくれて、丁寧に支払用紙を再発行して送ってくれました。

そして約束通り、9日に再送してもらった支払用紙でコンビニから支払を済ませました。

が、支...続きを読む

Aベストアンサー

>水道を閉栓して文書のみをポストに入れて帰る行動が許せません。


水道の元栓は水道局の物ですから別に問題はありません。
この行為の為に敷地内に入るのも問題ありません

電気、ガスは私営の企業ですが、水道は公営企業です平たく言えば市役所

集金部門と閉栓部門は別なので、こー言う事はよくあります。

苦情は水道局へ
 はいそうですか、で終わられるでしょう。

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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

「私が支払った事実を証明しなければならないのでしょうか?」・・・
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宜しくお願い致します。

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ここから書き込みです。

お店のカウンターでカードを出したら、使えないといわれ
延滞もないし、限度額には余裕があるし、ということで
お店の人にカード会社に連絡をとってもらったのですが
カード会社から直接私と話がしたいというので何のことかと思ったら
「きのう夜遅くにクレジット利用されましたか?」と聞...続きを読む

Aベストアンサー

既に多くの方が書かれている回答と一部重複しますが、カード会社は、不正利用がないかを、決済ごとに
不正検知システムで監視しています。
利用者の購入した商品や利用した店の傾向がデータベースとなっていて、いつもの利用パターンとは違う、と
コンピューターが判断した場合は、決済にストップがかかります。
高額商品や換金性の高い商品の決済で、その傾向が高いです。
不正検知システムはいろいろありますが、三井住友カードやその他大手カード会社が採用しているFalconが有名です。

引用されているセゾンの話が本当だとしたら、購入したチケットが1万円以下のチケットとかではなく、
1枚数万円とかするような高額なチケットを複数枚購入したとか、そういう状態だったのかもしれませんね。

通常は、その時にハネられるケースのほうが多そうですが、深夜に本人に直接、利用確認の電話をするのも
はばかられるので、その時は通したのかもしれません。
(携帯に直接、カード会社から利用確認の電話がかかってくるケースはあります。)

http://allabout.co.jp/gm/gc/9553/
にOMCカード(現セディナ)での、不正検知システムの実際の運用状況についての記述があります。

で、(1)、(2)の回答ですが、
(1)のようなケースで、決済ができなかった場合、引用されている書き込みのように、通常、加盟店(販売店)は、
クレジットカード発行会社の加盟店専用のオーソリセンターというところに確認の電話をします。
中小を含めた日本のクレジットカード発行会社がすべてそうであるかはわかりませんが、銀行系など、大手クレジットカード会社のオーソリセンターは24時間対応です。

ですので、利用者本人の使用で不正検知システムにひっかっかってしまった場合など、
利用者側に問題があった場合(利用限度額超過、クレジットカード会社からの請求が引き落としできてなかったなど)
以外の要因での利用停止は、その場でカード会社で本人の利用確認をされて、基本的には使えるようになります。

しかしながら、カードが利用できない原因は、カードの磁気不良であったり、ICチップ搭載のクレジットカードでは
ICチップの破損やサビで読み取りが出来なかったりといったこともあります。
(オーソリセンターで電話承認をもらい、インプリンターで控えを取ってもらう、ということはできるかもしれません)
また、海外では、そもそも日本のオーソリセンターまで電話して確認まではまずしてくれないでしょう。

ですので、あなたが心配しているようなことは実際、可能性としてはあります。

事前にできる対応策としては、発行会社(VISAとかMasterというブランドではなく、三井住友カード、三菱UFJニコスなどの発行している会社)
の異なるカードを2枚以上持っておく、ということがありますね。
カードは、できたらエンボスレスタイプのものは避けたほうがいいでしょう。

(2)については、通常は考えられませんね。

既に多くの方が書かれている回答と一部重複しますが、カード会社は、不正利用がないかを、決済ごとに
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