PCが突然操作不能になります…

動画サイト（ニコニコなど）の動画を見ていると、いきなり画面が暗くなり（たまに画面がバグッたように緑や白い画面になる事もあります）何もうつらなくなります。キーボードを押してもマウスを動かしてもなにも反応しなくなり、強制終了かリセットをしないと元に戻りません。もう何回も起きています。一回はOSをインストールする時にも同じ現象が起きましたが、OSをインストールした後は動画を見ない限りその現象は起きません。一回OSの再インストールしたのですが全く直りません…。最近買ったばかりなのですが、なにかの初期不良なのでしょうか？

No.2 回答者： pc_net_sp 回答日時： 2010/03/07 12:17

ＰＣが何か分かりませんが、メモリチェックをしてみては如何でしょうか？？

メモリを複数枚挿している場合は、まず１枚ずつでPC動作させて、症状が再現するかどうかチェック。
不良メモリが切り分け出来なかったら、MEMTESTで１枚ずつチェック
http://www.memtest.org/

（当方も、DDR2-512MBx2が購入当初の構成で、増設で新品DDR2-512MBx2を増やして、BIOS上では合計2GBで認識しているのにWindows上では1GBと認識して、CPU-Zでメモり構成を使い確認すると512MBx4と認識していました。
それで、１枚ずつメモリをチェックしていったら、増設メモリの１枚が不具合と分かりました。
ServerPCだったのですが、BIOS上では問題なかったので新品メモリが初期不良とは思っていなかったのですが、結果として初期不良でした。
サーバメーカーに電話して、不具合メモリだけ新品交換して頂きまして、現在は正常に動いています。

メモリに問題が無かったら、今度はグラフィックを疑ってみて下さい。

　　　　

No.1 回答者： yamato1957 回答日時： 2010/03/07 09:43

メーカーのサポートに連絡しましたか？。

普通なら初期不良で交換でしょうね。