フレッツ接続ツール「ヘルプファイルが見つかりません」

PCを立ち上げると，インターネット接続と同時に，タイトルバーに「フレッツ接続ツール」とあり，黄色い三角形の中に！マークのある絵と「ヘルプファイルが見つかりません」と書かれたウィンドウが現われます。
ネットにはそのまま普通に接続できるのですが，そのウィンドウを閉じると今度は「問題が発生したため、TangoManager を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません」と書かれ，「エラー報告を送信する」「送信しない」というボタンのあるウィンドウが現われます。

使用上は何の問題もないのですが，毎回いちいち現われるウィンドウを閉じるのが面倒なので，対処法に心当たりのある方，ご教授頂けたら幸いです。

No.1 回答者： 31681 回答日時： 2010/03/22 20:39

私のＰＣも二ヶ月近く同じ状態のが出ます。

起動する度に上記のエラーが出て来て、挙句フレッツに接続出来なくてサポートセンターに問い合わせた所、新しいバージョンのフレッツをＤＬして接続だけは出来る様になったのですがエラーだけは直してくれませんでした。遠隔操作で見て貰ったりもしましたが原因不明と言われました。
新バージョンのフレッツにしたからいいですよね、と放棄です。
接続出来ればいいという感じの様です。
近い々契約切るつもりです。

ですが私の場合、たまたま当たった人が悪かっただけかもしれないので
、とことんサポートセンターを使った方がいいのではないでしょうか。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます！
そういえば，私も一度接続できなくなって，アレコレやっている内に接続はできるようになって，相談のエラーが出るようになったのもその時からでした。フレッツ接続ツールのバージョンが変わったから…なのでしょうか。PCの話にはうといもので，全然分かりませんでして。

サポートセンターの利用は頭にありませんでした。ダメモトで使ってみようと思います。
本当にありがとうございます。

お礼日時：2010/03/23 22:51